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“沒想在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺反映小區(qū)安全問題沒多久,就被解決到位了,現(xiàn)在我們生活出行都安心,我很滿意。”近日,面對全椒縣紀(jì)委監(jiān)委回訪人員,大墅鎮(zhèn)大墅居委會的秦大姐開心說道。
不久前,家住大墅鎮(zhèn)大墅居委會興城花園小區(qū)的秦大姐通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映了小區(qū)門面房外墻壁墻皮掉落,存在安全隱患的問題。在接到投訴后,大墅鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視,立即前往現(xiàn)場核實情況。
經(jīng)過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),該小區(qū)B1棟門面房外墻皮脫落將近6平方米,內(nèi)部粉塵石渣不時掉落,周邊路過的人群或繞道而行、或捂頭而過?!懊看谓?jīng)過這里都提心吊膽的?!薄疤kU了,一個不注意就可能被砸傷了?!毙^(qū)居民紛紛抱怨。
群眾安危無小事,安全責(zé)任在肩頭。在完全掌握情況后,大墅鎮(zhèn)紀(jì)委立刻組織鎮(zhèn)相關(guān)部門、大墅居委會、開發(fā)商、物業(yè)公司及居民代表召開座談會,在充分聽取并采納群眾意見后,經(jīng)過集體研討,商定了墻體改造方案。通過各方的通力協(xié)作,安排落實了專業(yè)施工隊以及吊車器械等相關(guān)設(shè)備,施工人員現(xiàn)場排查隱患,并進(jìn)行清理殘渣、填補(bǔ)縫隙、修補(bǔ)外面工程建設(shè)。很快,外墻墻皮脫落問題得到修復(fù),安全隱患徹底消除,“憂居”變“安居”,周邊群眾無不拍手叫好。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來,該縣紀(jì)委監(jiān)委以快速受理、高效辦理、全面反饋為抓手,積極回應(yīng)群眾關(guān)切,解決群眾身邊問題難題。不斷提高監(jiān)督治理效能,切實保障群眾參與監(jiān)督的積極性,讓權(quán)力、事項在陽光和受監(jiān)督下運行,群眾的認(rèn)同感及滿意度大幅提升。自平臺運行以來,群眾訪問量762525人次,受理群眾投訴246件,已辦結(jié)245件,滿意度達(dá)99.47%。
“通過‘小微權(quán)力’監(jiān)督一點通平臺建設(shè)及推廣應(yīng)用,我們有效回應(yīng)群眾急難愁盼,各類問題處置更加穩(wěn)妥到位,監(jiān)督效能得到長足發(fā)揮,百姓安居樂業(yè),群眾工作進(jìn)一步走深走實。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(滁州市紀(jì)委監(jiān)委)
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