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“這個平臺真不錯，我平時用來瀏覽我們村公示的信息，這是第一次在上面反映問題，沒想到辦事效率這么高......”看著自己家里終于恢復供水，家住金寨縣全軍鄉(xiāng)何家灣村的村民在鄉(xiāng)紀委工作人員回訪時給出了“非常滿意”的評價。
由于受強降雨天氣影響，該縣全軍鄉(xiāng)何家灣村水源地管道被洪水沖斷，造成石關組停水，該村民在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上留言，希望政府及時解決供水問題。接到群眾投訴后，全軍鄉(xiāng)紀委第一時間了解情況，尋求解決辦法。經(jīng)核實，何家灣村相關負責人此前入戶核災時，就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)石關組停水的情況，但當時由于范家洞水源地水位高、水流急，無法對管道進行維修。民有所需，必有所應。全軍鄉(xiāng)紀委將核實情況向投訴人進行了詳細解釋，并在水源地水位下降后，及時組織人員對管道進行維修，恢復供水。
這是金寨縣紀委監(jiān)委利用“監(jiān)督一點通”平臺為群眾解決“急難愁盼”問題的一幕縮影。自平臺上線以來，金寨縣紀委監(jiān)委將平臺作為拓寬監(jiān)督渠道、延伸監(jiān)督“觸角”的重要舉措，聚焦群眾“急難愁盼”問題，打造“受理—轉辦—督辦—回訪”的閉環(huán)管理機制，積極回應群眾關切和期盼，推動群眾操心事、煩心事、揪心事轉化為“滿意事”，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。截至目前，平臺受理投訴447件，辦結率100%，滿意率97.36%。
“下一步，我們將持續(xù)發(fā)揮‘監(jiān)督一點通’在拉近群眾關系、傾聽群眾聲音上的重要作用，以解決群眾生產(chǎn)生活等實際問題為落腳點，確保群眾反映的問題矛盾能得到及時解決，讓小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺真正成為便民利民的‘掌中寶’?！痹摽h紀委監(jiān)委主要負責同志表示。（六安市紀委監(jiān)委）
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