“最近村里正在對(duì)60歲以上老人進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金認(rèn)證，我有幾點(diǎn)疑問(wèn)：一是養(yǎng)老金認(rèn)證需要智能機(jī)，而大部分的老年人不會(huì)用甚至沒(méi)有智能機(jī)；二是對(duì)于不會(huì)認(rèn)證的，村里說(shuō)可以拍張本人手持身份證的照片，但是老人基本不會(huì)拍照……”日前，銅陵市樅陽(yáng)縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到這樣一項(xiàng)“關(guān)注老年群體”的問(wèn)題反映。

收到反映后，該縣橫埠鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，及時(shí)聯(lián)系老人所在的孫崗村相關(guān)工作人員了解核實(shí)情況。經(jīng)了解，孫崗村負(fù)責(zé)社保養(yǎng)老認(rèn)證的工作人員在收到上級(jí)認(rèn)證通知后，就將其轉(zhuǎn)發(fā)至分管的村民小組微信工作群，內(nèi)容主要是本次養(yǎng)老金的認(rèn)證方法與步驟，方便村民了解。在具體工作中，該村已考慮到部分老人子女不在身邊或不會(huì)使用智能機(jī)的情況，擬組織專(zhuān)門(mén)人員按需上門(mén)協(xié)助認(rèn)證。

針對(duì)反映人提出的問(wèn)題，橫埠鎮(zhèn)紀(jì)委舉一反三，聚焦老年人沒(méi)有或不會(huì)使用智能手機(jī)情況，一方面督促鎮(zhèn)、區(qū)內(nèi)各村篩查出需要幫助認(rèn)證的老人，安排專(zhuān)人上門(mén)協(xié)助辦理，對(duì)于身份證不在身邊或不在當(dāng)?shù)氐睦先?，待條件許可后再進(jìn)行辦理；另一方面會(huì)同醫(yī)保部門(mén)，召集各村代表參加會(huì)議，將具體戶(hù)數(shù)分派給各村（居），由各村（居）按戶(hù)落實(shí)，從而形成由“鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)督+醫(yī)保局主管+村委落實(shí)”的“三合一”共治局面，切實(shí)保障養(yǎng)老金認(rèn)證工作有序完成的同時(shí)，讓參與認(rèn)證的老年人們滿意。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的閉環(huán)管理，在有序引導(dǎo)更多群眾了解平臺(tái)、使用平臺(tái)、參與監(jiān)督的基礎(chǔ)上，以“線上轉(zhuǎn)辦、線下核查、事后反饋”工作機(jī)制推動(dòng)解決群眾的煩心事、憂心事540件，群眾滿意率達(dá)96.59%。

“下一步，我們將繼續(xù)運(yùn)用信息化手段，立足職能職責(zé)，促進(jìn)監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，以實(shí)實(shí)在在的監(jiān)督成效不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）