“沒想到那么快小區(qū)廣場的地面就修好了，現(xiàn)在孩子們在小區(qū)廣場玩耍，我們家長也放心了，謝謝你們！”在接到紀工委的電話回訪時，宿州市埇橋區(qū)三八街道銀河社區(qū)的居民連連稱贊，對“監(jiān)督一點通”平臺的高質高效給予“處理很快，很滿意”評價。

“我們小區(qū)廣場的路面壞了，有瓷磚的地方這少一塊那少一塊的，一直沒修好。正值放暑假期間，兒童比較多，來來回回地玩耍很不安全，每次看到兒童在上面奔跑都比較憂心，麻煩盡快解決下?！贝饲?，埇橋區(qū)三八街道紀工委在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺收到一條投訴，反映三八街道銀河社區(qū)華庭小區(qū)廣場路面損壞等問題。

收到投訴后，三八街道紀工委立即來到銀河社區(qū)華庭小區(qū)，并當場聯(lián)系投訴人，了解具體情況。經現(xiàn)場查看，因華庭小區(qū)內的小廣場年久失修，路面瓷磚破損，造成路面坑洼不平，存在安全隱患，對居民出行和社區(qū)環(huán)境面貌造成一定影響。查清問題緣由后，三八街道紀工委隨即督促銀河社區(qū)立即對其進行維修，并跟進監(jiān)督修復工作進展情況。在社區(qū)、物業(yè)的共同努力下，3天內即完成廣場破損路面修復，廣場上再次響起孩童們快樂玩耍的笑聲。

為進一步提升社區(qū)形象及群眾幸福感，銀河社區(qū)還舉一反三，對轄區(qū)內各小區(qū)相關情況進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，切實保障群眾出行安全無憂，為居民打造更美觀舒適的良好生活生產環(huán)境。

小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，已成為群眾主動參與監(jiān)督、反映問題的重要渠道之一。埇橋區(qū)紀委監(jiān)委緊盯平臺監(jiān)督信息公示、受理轉辦、核查答復等環(huán)節(jié)，常態(tài)化強化監(jiān)督檢查，確保群眾反映問題應辦盡辦，讓“指尖”監(jiān)督既操作便捷，又處置高效，把小微權力“監(jiān)督一點通”平臺打造成積極回應群眾關切、解決群眾需求、深化作風建設的前沿窗口。截至目前，平臺共受理投訴1437件，辦結1419件，辦結率98.7%，滿意度95.6%。

“下一步，我們將繼續(xù)加大小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺宣傳推廣力度，著力提升群眾知曉率、使用率，緊盯平臺投訴事項，急群眾之所急，解群眾之所憂，確保件件有著落，事事有回音，以有力監(jiān)督堅決把‘為民辦實事’落到實處?！眳^(qū)紀委監(jiān)委相關負責同志表示。 （宿州市紀委監(jiān)委）