“真沒想到平臺(tái)處理問題速度這么快，現(xiàn)在出島比以前方便多了，我對(duì)村委會(huì)的辦事效率非常滿意?！苯眨鎸?duì)含山縣紀(jì)委工作人員的回訪，王大爺連連稱贊。

事出有因，王大爺家住含山縣運(yùn)漕鎮(zhèn)新海村小河北自然村，該村坐落于河中的小島上，居民依靠坐船出行。受近日連續(xù)降雨影響，上游的大片水生植物被沖帶至小河北水域，船只難以通行。這幾天王大爺要去島外辦急事，船卻出不了島。聽說小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)可以幫助群眾解決問題，情急之下，王大爺向平臺(tái)進(jìn)行求助。

接到問題后，含山縣紀(jì)委將該事項(xiàng)交辦至運(yùn)漕鎮(zhèn)紀(jì)委及新海村村委會(huì)，并督促盡快解決。鎮(zhèn)紀(jì)委及村委會(huì)立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)并商議解決方案。在運(yùn)漕鎮(zhèn)紀(jì)委的督促下，新海村投入人力全面清理水生植物，短短半天時(shí)間，水路便恢復(fù)了暢通，居民的出行需求得以保障。

疏通的是水路，暢通的是基層群眾的“心路”。今年以來，含山縣紀(jì)委監(jiān)委將小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)作為關(guān)注、解決民生問題的重要“窗口”，持續(xù)深化平臺(tái)運(yùn)用，每月梳理群眾反映強(qiáng)烈的問題，強(qiáng)化分析研判，精準(zhǔn)施策，依規(guī)依法解決群眾訴求。截至9月底，含山縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)今年共受理群眾在線投訴量2664件，辦結(jié)率99.2%，群眾滿意率達(dá)99.79%。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)為群眾反映訴求提供了便捷渠道。下一步，我們將繼續(xù)把‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)作為基層監(jiān)督的一項(xiàng)重要抓手，在平臺(tái)投訴件辦理和信息公示上下功夫，推動(dòng)形成‘訴求收集-處置-回復(fù)-源頭治理’的工作閉環(huán)，切實(shí)打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的‘最后一公里’?！焙娇h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）