日前，弋江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室接到群眾老張反映某街道一名聘用人員以權(quán)謀私的信訪件。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委考慮該聘用人員在街道工作時間較長，人際關(guān)系復(fù)雜，經(jīng)研究，將該信訪件交由紀(jì)檢監(jiān)察室提級辦理。經(jīng)查，反映問題屬實，該聘用人員涉嫌職務(wù)違法，被予以解聘，并收繳違法款3萬元。

這是弋江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過提級辦理方式提升信訪舉報工作質(zhì)效的一個舉措。

為切實提高信訪舉報辦理質(zhì)量，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委把規(guī)范辦理信訪事項作為重要抓手，從嚴(yán)把好信訪受理和研判關(guān)口，對信訪舉報件分級分類精準(zhǔn)受理。信訪室對反映具體的檢舉控告類信訪舉報納入問題線索管理，建立臺賬，對檢舉控告類信訪舉報處置方式、辦理結(jié)果、反饋情況進(jìn)行全過程跟蹤管理。業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報按照“分級負(fù)責(zé)、屬地管理，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則予以分流。業(yè)務(wù)內(nèi)外交織的，精準(zhǔn)剝離業(yè)務(wù)外問題，會同相關(guān)職能部門、街道黨工委聯(lián)動處置化解。今年以來共處理45件檢舉控告類信訪件和109件業(yè)務(wù)范圍外信訪件。

在辦理重點(diǎn)信訪舉報件時，為解決基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)處置疑難復(fù)雜問題人手相對不足、能力相對欠缺的問題，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將重點(diǎn)信訪舉報件交由紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)直接調(diào)查。今年以來，已有2件反映街道村居干部違紀(jì)違法問題的信訪件直接交由協(xié)作區(qū)調(diào)查處理，取得了良好的效果。

與此同時，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還建立了信訪辦理質(zhì)量評查機(jī)制，所有業(yè)務(wù)內(nèi)信訪件的了結(jié)（初核）報告均由信訪部門會同審理部門嚴(yán)格把關(guān)，一一比對反映問題，確保所有問題查深查透。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將信訪卷宗參與案件質(zhì)量評查，找準(zhǔn)問題、糾正偏差，推動形成為民、嚴(yán)實、高效的辦信作風(fēng)，近三年，全區(qū)共83件信訪卷宗參與案件質(zhì)量評查，確保信訪舉報案件質(zhì)量評查工作取得扎實成效。

“我們將立足職責(zé)定位，以群眾滿意為目標(biāo)，會民意、應(yīng)民聲、解民憂，持續(xù)推進(jìn)信訪舉報‘提質(zhì)增效’，依紀(jì)依規(guī)解決群眾合理利益訴求，以實際行動切實提升群眾的獲得感幸福感安全感?！眳^(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志如是說。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）