“桃園小區(qū)53號(hào)樓樓道通車(chē)坡度較大且有積水，下雨路滑，容易摔倒?！苯?，桐城市龍騰街道基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到一條群眾投訴。

接到投訴后，街道紀(jì)工委高度重視，立即將投訴件轉(zhuǎn)辦至向前村，并督促其盡快解決。向前村工作人員聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)經(jīng)理第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)具體情況，發(fā)現(xiàn)位于53號(hào)樓中間的內(nèi)部通車(chē)道因地勢(shì)較低易造成積水，時(shí)間一長(zhǎng)，路面生了青苔，影響出行安全。

情況核實(shí)清楚后，村工作人員會(huì)同物業(yè)經(jīng)理、相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員以及村民代表召開(kāi)座談會(huì)，會(huì)商解決方案。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)施工單位科學(xué)合理施工，減少施工過(guò)程中對(duì)居民出行的影響。在街道紀(jì)工委的督促下，僅用了3天時(shí)間，就完成道路改造施工，保障群眾的出行安全。

“以前下雨過(guò)后路面有一層青苔，不管是走路還是騎車(chē)都小心翼翼的，生怕摔倒了，現(xiàn)在修好了積水的問(wèn)題，還把坡度改小了，我要給你們工作一個(gè)五星好評(píng)?！狈从橙嗽S先生在接受街道紀(jì)工委工作人員回訪時(shí)高興地說(shuō)道。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)既是群眾的“指尖監(jiān)督站”，又是解群眾憂患的“載體”。自平臺(tái)上線以來(lái)，桐城市紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮平臺(tái)化解矛盾、服務(wù)群眾、促進(jìn)治理作用，用心用情用力解決群眾操心事、煩心事、揪心事，把群眾的“需求清單”變成“幸福清單”。截至目前，該平臺(tái)共受理投訴件1506件，辦結(jié)1494件，滿意率94%。

“應(yīng)民之所呼，解民之所憂。下一步，我們將繼續(xù)抓緊抓實(shí)平臺(tái)建設(shè)，把工作做到群眾的心坎上，解決好群眾關(guān)注的‘急難愁盼’問(wèn)題，把惠民生、暖民心的事辦實(shí)辦好，不斷提高群眾的獲得感、幸福感和安全感?！笔屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）