“聽(tīng)說(shuō)有高齡補(bǔ)貼，我今年都80歲了，怎么還沒(méi)有享受？”近日，銅陵市樅陽(yáng)縣雨壇鎮(zhèn)云龍村的王大爺通過(guò)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映自己的不解之事。

接到投訴后，雨壇鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員立即行動(dòng)，聯(lián)合云龍村工作人員開(kāi)展調(diào)查了解。根據(jù)政策規(guī)定，具有本地戶(hù)籍，年滿80周歲及以上的老年人，享受高齡老年人津貼待遇。而經(jīng)檔案查詢(xún)，王大爺在反映問(wèn)題的當(dāng)日還未滿80周歲，故沒(méi)有達(dá)到補(bǔ)貼的條件。情況調(diào)查清楚后，云龍村民委員會(huì)的工作人員來(lái)到王大爺?shù)募抑?，耐心?xì)致地解讀政策文件內(nèi)容，并告訴王大爺。一旦符合申報(bào)條件了，就立即為他申報(bào)高齡津貼，保證津貼發(fā)放不遺漏、不延遲。

“老爺子聽(tīng)說(shuō)別人都發(fā)了高齡補(bǔ)貼，擔(dān)心自己是不是被遺漏了，就要去村委會(huì)問(wèn)問(wèn)，但他的腿腳不是很靈便。我突然想起來(lái)村民微信群里的‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，于是就抱著試一試的心態(tài)在平臺(tái)上反映了問(wèn)題。沒(méi)想到，問(wèn)題當(dāng)天就解決了，真是高效又便捷！”面對(duì)回訪的鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員，王大爺?shù)淖优畼?lè)呵呵地說(shuō)。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，樅陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持聚焦民生熱點(diǎn)問(wèn)題、傾聽(tīng)群眾呼聲、解決群眾訴求的初衷，不斷推進(jìn)宣傳推廣、信息公開(kāi)、跟蹤督辦等工作，著力提升群眾知曉率、使用率、滿意率。加強(qiáng)平臺(tái)規(guī)范化運(yùn)行，壓緊壓實(shí)承辦單位主體責(zé)任，推動(dòng)小微權(quán)力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，讓平臺(tái)服務(wù)群眾更便捷、解決問(wèn)題更迅速。截至目前，樅陽(yáng)縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)3623萬(wàn)人次，公開(kāi)公示信息320萬(wàn)條，共收到群眾投訴672件，已辦結(jié)665件，辦結(jié)率達(dá)98%。

“群眾事無(wú)小事，下一步我們將持續(xù)提升平臺(tái)綜合運(yùn)用管理水平，做到群眾訴求在哪里，監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里，用可查、可見(jiàn)、可感的辦理成果，讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）