“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’真的太管用了，本來(lái)只是抱著試試的態(tài)度，沒(méi)想到這么快就解決了，真的太感謝你們了！”日前，在接到銅陵市銅官區(qū)新城辦紀(jì)工委的電話回訪時(shí)，投訴居民高興地表示。

此前，銅官區(qū)金瀾灣小區(qū)居民在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映該小區(qū)發(fā)現(xiàn)大量白蟻，且有擴(kuò)張之勢(shì)，存在安全隱患。新城辦紀(jì)工委在收到群眾投訴后，立即轉(zhuǎn)辦并聯(lián)系了責(zé)任部門(mén)柳園社區(qū)，督促社區(qū)第一時(shí)間核查情況。柳園社區(qū)核實(shí)后，當(dāng)天安排人員對(duì)小區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行除蟲(chóng)消殺工作，并同步反饋至白蟻防治所，及時(shí)幫助居民消除安全隱患。當(dāng)日下午，問(wèn)題處理結(jié)果就反饋至投訴人，該居民隨后在平臺(tái)上給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

傾聽(tīng)群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切是紀(jì)檢監(jiān)察工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，深化平臺(tái)運(yùn)用，一手抓推廣使用，一手抓服務(wù)保障。截至目前，共受理投訴件1394件，已辦結(jié)1392件，群眾滿意度達(dá)98.79%。

“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)是群眾身邊便捷的監(jiān)督渠道，更是基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督小微權(quán)力的有力抓手。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將充分發(fā)揮好平臺(tái)的作用，圍繞群眾反映問(wèn)題訴求進(jìn)一步強(qiáng)化跟蹤督導(dǎo)，把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，以強(qiáng)有力監(jiān)督維護(hù)基層群眾的切身利益。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）