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“真的沒想到我上午才在平臺(tái)上反映問題,下午鎮(zhèn)村干部就來我家核實(shí)情況,第二天反映的問題就徹底解決了。我要為小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)點(diǎn)贊,要為咱們鎮(zhèn)的干部作風(fēng)點(diǎn)贊!”近日,金寨縣麻埠鎮(zhèn)響洪甸村村民邱大叔在接受回訪時(shí)高興地說。
事情還要從前陣子說起,麻埠鎮(zhèn)紀(jì)委在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到群眾訴求,反映自家門口垃圾桶滿了,沒有及時(shí)清運(yùn),垃圾無處傾倒,請(qǐng)求盡快解決。收到群眾投訴后,該鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視,立即聯(lián)合相關(guān)人員組成核查組深入實(shí)地調(diào)查,對(duì)投訴的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)走訪了解,原來近期因負(fù)責(zé)響洪甸村垃圾清運(yùn)的中航環(huán)衛(wèi)工人請(qǐng)假,未及時(shí)安排好工作交接,才導(dǎo)致垃圾無人清運(yùn)的問題。群眾訴求無小事,查明原因后,麻埠鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促中航環(huán)衛(wèi)公司對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn),同時(shí)要求鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)加強(qiáng)日常監(jiān)管考核、嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,切實(shí)督促相關(guān)環(huán)衛(wèi)企業(yè)認(rèn)真履職盡責(zé),杜絕此類問題再次發(fā)生。
這是金寨縣利用“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)解決民生問題的真實(shí)寫照。自平臺(tái)上線以來,金寨縣紀(jì)委監(jiān)委秉承以人民為中心的發(fā)展思想,始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向,通過監(jiān)督推動(dòng)各類訴求辦理,督促相關(guān)部門做到情況處理及時(shí)、矛盾化解及時(shí)、問題解決及時(shí),真正為群眾解難題、辦實(shí)事,讓信息“一鍵通達(dá)”、民情“一號(hào)響應(yīng)”,不斷暢通服務(wù)群眾的“最后一公里”。截至目前,平臺(tái)訪問量達(dá)827萬余次,共收到群眾訴求477件,已辦結(jié)474件,群眾滿意率達(dá)97.51%。
“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)打通了基層治理‘最后一公里’。下一步,我們將持續(xù)關(guān)注群眾‘急難愁盼’問題,進(jìn)一步用好用活‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái),不斷加大群眾投訴督辦力度,全面提升基層服務(wù)水平和群眾滿意度,使小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)便民利民更親民?!痹摽h紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志表示。(六安市紀(jì)委監(jiān)委)
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