“這個(gè)平臺(tái)還真管用，我就隨手拍了一張照片反映了一下，沒(méi)想到馬上就處理好了?！苯?，東至縣青山鄉(xiāng)中村村一位群眾在接受鄉(xiāng)紀(jì)委的電話回訪時(shí)，對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的投訴辦理質(zhì)效表示非常滿意。

不久前，該群眾在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映有些偏僻的村組垃圾清運(yùn)不及時(shí)的問(wèn)題，并附上一張堆滿垃圾的垃圾桶照片。

收到投訴后，縣紀(jì)委監(jiān)委第一時(shí)間交辦給青山鄉(xiāng)紀(jì)委，并督促要及時(shí)處理到位且長(zhǎng)期堅(jiān)持。青山鄉(xiāng)紀(jì)委迅速將投訴件轉(zhuǎn)辦給鄉(xiāng)政府有關(guān)部門，經(jīng)實(shí)地查看并核實(shí)情況后，立即與垃圾清運(yùn)公司取得聯(lián)系，當(dāng)天即安排將垃圾清運(yùn)到位，并要求各村今后加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)垃圾清運(yùn)不及時(shí)的第一時(shí)間上報(bào)。

這是東至縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持加強(qiáng)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)運(yùn)用，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切的一個(gè)縮影。自平臺(tái)上線以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦基層小微權(quán)力運(yùn)行，形成44項(xiàng)監(jiān)督事項(xiàng)清單，分別明確責(zé)任主體、監(jiān)督主體、事項(xiàng)依據(jù)和流程圖，督促各責(zé)任單位每月及時(shí)規(guī)范錄入公開公示信息，做到應(yīng)公開盡公開，確保群眾的知情權(quán)、參與權(quán)。同時(shí)，及時(shí)辦理群眾的投訴反映事項(xiàng)，確保群眾急難愁盼的問(wèn)題得到有效解決。截至目前，全縣平臺(tái)群眾訪問(wèn)量累計(jì)396萬(wàn)余人次，群眾注冊(cè)賬號(hào)188950個(gè)，錄入發(fā)布公開公示信息122萬(wàn)余條，辦理群眾投訴119件，滿意度91.98%。

“下一步，我們將督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）及時(shí)將平臺(tái)更新的公開公示信息轉(zhuǎn)發(fā)到有關(guān)微信群，激發(fā)群眾對(duì)村級(jí)事務(wù)監(jiān)督的積極性。同時(shí)，針對(duì)群眾反復(fù)投訴、反映強(qiáng)烈、久拖未決的問(wèn)題，督促相關(guān)責(zé)任單位開展專項(xiàng)治理，讓群眾切實(shí)體會(huì)到問(wèn)題有人管、意見有人聽、事情能解決，不斷提升平臺(tái)權(quán)威性和公信力?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）