“最近小區(qū)里有個別人遛狗還是不栓繩，特別是吃完飯下樓遛彎時，小狗跑來跑去，老人小孩經(jīng)過存在安全隱患，希望社區(qū)能盡快解決一下……”近日，荷葉地街道金荷社區(qū)居民王先生發(fā)現(xiàn)自家小區(qū)有人遛狗不栓繩，立即通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映訴求。

蜀山區(qū)紀委監(jiān)委接到投訴后第一時間轉(zhuǎn)辦荷葉地街道紀工委，街道紀工委立即聯(lián)系金荷社區(qū)了解情況，同步進行平臺轉(zhuǎn)辦操作，督促社區(qū)盡快到現(xiàn)場了解情況，及時、妥善處理問題。

通過實地查看，社區(qū)發(fā)現(xiàn)王先生所在小區(qū)內(nèi)確實存在部分居民遛狗不栓繩，犬只隨地大小便等不文明現(xiàn)象。該社區(qū)聯(lián)合小區(qū)網(wǎng)格員對涉及居民進行勸導，向他們發(fā)放宣傳單頁，詳細說明養(yǎng)犬規(guī)范要求，提醒遛狗要拴繩，自覺撿拾狗狗糞便，爭做文明有禮的養(yǎng)犬人。大爺大媽們聽后也意識到自身做法的不妥，紛紛表示今后會多注意，不再發(fā)生這樣的現(xiàn)象。

同時，針對街道其他社區(qū)也可能存在此類現(xiàn)象，街道要求城市管理部采取多種措施，進一步加大宣傳治理力度。在小區(qū)內(nèi)張貼宣傳畫、懸掛橫幅，在小區(qū)支部群、業(yè)主群等交流平臺發(fā)布文明養(yǎng)犬相關(guān)規(guī)定；聯(lián)合公安、律師等有關(guān)部門走進小區(qū)開展養(yǎng)犬相關(guān)法律法規(guī)知識普及；加大巡邏力度，組建“小區(qū)網(wǎng)格員＋黨員志愿者＋業(yè)委會”巡邏小分隊，夜間和白天全時段巡邏，實施多項措施讓該街道轄區(qū)內(nèi)遛狗不栓繩的不文明現(xiàn)象明顯下降。

王先生對社區(qū)和街道作出的快速處理及采取的系列措施表示非常認可，通過手機在平臺上留下了“非常滿意”的用戶評價，這既是對街道社區(qū)工作的認可，也是對“監(jiān)督一點通”平臺的信任。

今年以來，蜀山區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺共公開信息7.8萬余份、157余萬條，群眾訪問675萬余人次，注冊用戶10.4萬余人，平臺內(nèi)受理群眾投訴116件、辦結(jié)114件、群眾滿意度99.12%。

“自平臺上線運行以來，蜀山區(qū)紀委監(jiān)委始終把傾聽群眾呼聲、回應群眾關(guān)切、解決群眾訴求作為工作出發(fā)點和落腳點，下一步，將積極推進平臺規(guī)范化、制度化建設(shè)，確?！a上’投訴馬上辦，切實發(fā)揮平臺的監(jiān)督和服務作用，有效增強群眾幸福感、獲得感、安全感?！笔裆絽^(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（合肥市紀委監(jiān)委）