“我們居住的小區(qū)有一堵圍墻出現(xiàn)了裂縫，對居民出行安全造成影響，迫切希望能夠盡早解決問題?！苯眨易巼形鹘蚪值莱侵猩鐓^(qū)食品公司宿舍樓小區(qū)的楊大伯，通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺（以下簡稱“平臺”）反映訴求。

收到投訴件后，該市西津街道紀(jì)工委高度重視，立即將投訴事項轉(zhuǎn)辦至城中社區(qū)，并與社區(qū)工作人員一同趕往現(xiàn)場進(jìn)行實地查看。經(jīng)了解，食品公司宿舍樓小區(qū)屬于老舊小區(qū)，宿舍樓與樓前的圍墻建成時間很早，圍墻上歪歪扭扭地爬著幾條裂縫，儼然成為了“危墻”，有極大的安全隱患。宿舍樓與圍墻之間的路上，行人來來往往走過，如果不及時處理裂縫，任由其加深，一旦導(dǎo)致圍墻坍塌，很有可能砸中行人，后果不堪設(shè)想。

為保障小區(qū)居民的生命和財產(chǎn)安全，城中社區(qū)工作人員及時設(shè)置安全防護(hù)措施，在圍墻前拉起警戒線，并貼上安全告示，以防行人誤入危險區(qū)。同時，在西津街道紀(jì)工委的跟進(jìn)督促下，城中社區(qū)黨委聚焦防災(zāi)減災(zāi)任務(wù)，結(jié)合“為民辦實事”實踐活動，積極主動對接住建等相關(guān)部門，邀請專家進(jìn)行現(xiàn)場勘察規(guī)劃，制定解決方案。經(jīng)過數(shù)天的努力，終于成功拆除危墻并予以重建，從根源上消除了安全隱患，為居民營造和諧平安的居住環(huán)境。

“新建圍墻后，我們進(jìn)出通行比以前安全多了，平臺真是方便又高效，我對辦理結(jié)果感到非常滿意！”幾天后，楊大伯帶領(lǐng)食品公司宿舍樓的部分居民早早來到西津街道辦事處和城中社區(qū)，向工作人員當(dāng)面表示感謝。

群眾無小事，枝葉總關(guān)情。自平臺上線運行以來，市紀(jì)委監(jiān)委始終立足群眾關(guān)心關(guān)切的民生熱點問題，不斷推進(jìn)平臺建設(shè)，以有力監(jiān)督推動群眾訴求事項辦得快、辦得好、辦得實，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。截至目前，平臺共受理投訴2107件，已辦結(jié)2096件，辦結(jié)率99.48%，群眾滿意度99.01%。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）