“平安東苑A區(qū)亂充電、亂停車現(xiàn)象頻發(fā)；小區(qū)門(mén)口道閘成為擺設(shè)，外界車輛可以隨意進(jìn)入，甚至有大貨車進(jìn)入小區(qū)停放；小區(qū)業(yè)委會(huì)難以聯(lián)系，無(wú)法對(duì)小區(qū)亂象進(jìn)行投訴反映?！苯?，裕安區(qū)平橋鄉(xiāng)平安社區(qū)居民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映相關(guān)問(wèn)題。

收到投訴后，平橋鄉(xiāng)紀(jì)委第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)。經(jīng)核查，平安東苑A區(qū)為老舊小區(qū)，目前正在進(jìn)行施工改造，現(xiàn)有的公共停車位無(wú)法滿足小區(qū)居民需求且缺口較大，小區(qū)內(nèi)亂充電、亂停車現(xiàn)象頻發(fā)。

群眾訴求無(wú)小事，快速響應(yīng)解民憂。平橋鄉(xiāng)紀(jì)委立即督促平安社區(qū)組織物業(yè)公司及部分居民代表召開(kāi)居民議事會(huì)，要求物業(yè)公司對(duì)亂充電、亂停車現(xiàn)象加強(qiáng)管理，并限期整改到位，待小區(qū)改造結(jié)束后增加部分車位，同時(shí)啟用道閘設(shè)備，限制外來(lái)車輛隨意進(jìn)入；督促社區(qū)及時(shí)公示小區(qū)業(yè)主委員會(huì)人員及聯(lián)系方式，便于居民聯(lián)系反饋。經(jīng)整改，小區(qū)內(nèi)亂充電、亂停車等現(xiàn)象基本消除。

“這個(gè)平臺(tái)真管用，反映的問(wèn)題都能有回應(yīng)，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)亂充電、亂停車的現(xiàn)象基本沒(méi)有了，環(huán)境都變好了。”小區(qū)居民接受平橋鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員回訪時(shí)滿意地說(shuō)道。

近年來(lái)，小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)成為本地群眾主動(dòng)參與監(jiān)督、反映問(wèn)題的重要渠道。裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯平臺(tái)監(jiān)督信息公示、受理轉(zhuǎn)辦、核查答復(fù)等環(huán)節(jié)，推動(dòng)相關(guān)職能部門(mén)及屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街迅速辦、快回復(fù)，群眾的獲得感、滿意度大大提升。截至目前，該區(qū)平臺(tái)注冊(cè)用戶27.3萬(wàn)余個(gè)，公開(kāi)公示信息30.1萬(wàn)余份、252.8萬(wàn)余條，受理在線投訴4705件，已辦結(jié)4696件，辦結(jié)率99.8%，群眾滿意率96.35%。

“下一步，我們將以平臺(tái)建設(shè)為抓手，全面宣傳推廣，保障平臺(tái)運(yùn)行，以信息化助力監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，讓群眾從一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題的解決中切實(shí)感受到反映事情真有人辦、矛盾問(wèn)題真有人管、紀(jì)檢監(jiān)察就在身邊，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的安全感、獲得感、幸福感?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）