“這平臺辦事效率杠杠的！”提及小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，家住潛山市經(jīng)開區(qū)古塔社區(qū)的操大哥連連稱贊。

不久前，操大哥在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺投訴，反映古塔社區(qū)鳳凰路路燈損壞卻無人維修問題。群眾利益無小事，收到投訴后，經(jīng)開區(qū)紀(jì)監(jiān)工委立即安排人員實(shí)地查看，并現(xiàn)場聯(lián)系區(qū)屬建設(shè)局、市路燈所安排人員對損壞的路燈進(jìn)行維修、更換，當(dāng)天就解決了路燈不亮的問題。同時(shí)，經(jīng)開區(qū)紀(jì)監(jiān)工委督促區(qū)屬建設(shè)局對轄區(qū)內(nèi)的路燈開展了全面排查和維護(hù)，對存在的隱患問題立查立改。

“現(xiàn)在路燈全都亮了，我們晚上出行更方便了，這心里也亮堂起來，很安心?！眴栴}解決后，操大哥在平臺上給予“非常滿意”評價(jià)。

想要讓群眾切切實(shí)實(shí)感受到小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺的作用，就要處理好每一件與群眾生活息息相關(guān)的意見、訴求。自平臺上線以來，潛山市紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮平臺化解矛盾、服務(wù)群眾、促進(jìn)治理作用，在推進(jìn)宣傳推廣的同時(shí)，督促相關(guān)部門履職盡責(zé)，落實(shí)辦前問訪、辦后回訪制度，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，用力用心用情當(dāng)好群眾利益的守護(hù)者。截至目前，平臺共受理群眾投訴事項(xiàng)419件，解決各類問題414件，辦結(jié)率達(dá)98.8%，群眾滿意率達(dá)96.36%。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺為群眾提供基層監(jiān)督的便捷渠道，下一步，我們將持續(xù)深化平臺運(yùn)用，一方面幫助解決群眾關(guān)心的實(shí)際問題，另一方面，加強(qiáng)對投訴事項(xiàng)的分析研判，為基層小微權(quán)力監(jiān)督提供助力，推動(dòng)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題整治取得實(shí)效?！睗撋绞屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）