“我家樓頂?shù)奶?yáng)能熱水器已報(bào)廢多年，經(jīng)常被大風(fēng)吹得搖搖欲墜，十分危險(xiǎn)，希望相關(guān)部門盡快幫助消除安全隱患！”近日，家住宣城市廣德市升平街道鳳井社區(qū)的賈大哥通過(guò)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映了自己心里的一件憂心事。

接到群眾訴求后，該市升平街道紀(jì)工委立即聯(lián)系鳳井社區(qū)居民委員會(huì)，督促社區(qū)相關(guān)工作人員盡快前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況并及時(shí)處理。同時(shí)，街道紀(jì)工委堅(jiān)持跟進(jìn)監(jiān)督，確保盡快消除居民反映的安全隱患問(wèn)題。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查得知，賈大哥所述的太陽(yáng)能熱水器位于該社區(qū)橫山南路住宅區(qū)西10棟樓頂，由于年久失修，目前該太陽(yáng)能熱水器的保溫蓄水桶外觀已經(jīng)生銹，且線路老化、玻璃管脫落嚴(yán)重，處于閑置停用狀態(tài)。據(jù)工作人員介紹，太陽(yáng)能熱水器在不蓄水工作的狀態(tài)下自重較輕，加上螺母和支架老化，遇到大風(fēng)天氣，隨時(shí)都有可能墜落，存在極大的安全隱患。對(duì)此，社區(qū)工作人員立即聯(lián)系專業(yè)維修工人對(duì)廢棄太陽(yáng)能熱水器進(jìn)行拆除。

據(jù)了解，由于橫山南路住宅區(qū)為老舊小區(qū)，此前，附近的住宅樓宇大都安裝了太陽(yáng)能熱水器，后來(lái)不少居民因設(shè)備老化等原因淘汰了舊太陽(yáng)能熱水器，加上該區(qū)域接通燃?xì)?，居民們?cè)谫?gòu)買新熱水器時(shí)偏向于選擇更為方便安全的燃?xì)夂碗娂訜釤崴?，因此，這些“退休”的太陽(yáng)能熱水器則成了樓頂?shù)摹搬斪討簟保粌H存在較大安全隱患，還影響小區(qū)整體環(huán)境。

為有效解決問(wèn)題，升平街道紀(jì)工委要求社區(qū)舉一反三，以此次投訴件辦理為契機(jī)，徹底消除安全隱患。在街道紀(jì)工委的督促下，社區(qū)工作人員通過(guò)上門走訪、微信工作群線上溝通等方式，告知該區(qū)域居民廢舊太陽(yáng)能熱水器的安全隱患，并全面排查居民的拆除意愿。在征求居民同意后，社區(qū)隨即開(kāi)展廢棄太陽(yáng)能熱水器集中清理工作。截至目前，已拆除停用的太陽(yáng)能熱水器設(shè)備30余件，小區(qū)樓頂環(huán)境也從臟亂差變成了潔凈雅。

“以前一遇上大風(fēng)天氣，松動(dòng)的太陽(yáng)能熱水器設(shè)備經(jīng)常被風(fēng)被吹得嘩嘩響，走在小區(qū)里總是提心吊膽。現(xiàn)在好了，報(bào)廢的太陽(yáng)能熱水器被拆除了，我們心里也踏實(shí)多了！”看著專業(yè)拆除人員忙碌的身影，小區(qū)居民紛紛豎起了大拇指。

自平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職能，以群眾投訴件辦理質(zhì)效為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮平臺(tái)提升基層治理效能的作用，著力解決群眾的煩心事、操心事、揪心事?！敖酉聛?lái)，我們將繼續(xù)緊盯群眾的‘心中難事’，踏實(shí)做好每件‘身邊小事’，讓居民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）