“請(qǐng)問(wèn)你反映的小區(qū)內(nèi)飛線充電存在安全隱患問(wèn)題，物業(yè)是否已經(jīng)整改？”“你反映的小區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)不及時(shí)問(wèn)題還存在嗎？”日前，阜南縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員對(duì)涉及物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)域問(wèn)題整改情況進(jìn)行監(jiān)督回訪。

物業(yè)管理服務(wù)是城市居民生活不可或缺的一環(huán)，作為一道民生考題，連著千家萬(wàn)戶。近年來(lái)，阜南縣紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，結(jié)合深入開(kāi)展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題“1+6+N”專項(xiàng)整治，把物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題整改作為整治重點(diǎn)內(nèi)容，明確由派駐縣政協(xié)機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察組牽頭負(fù)責(zé)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，緊盯小區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施短板、違規(guī)違法亂象等薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)查閱資料、座談交流、實(shí)地走訪調(diào)研等形式，深入了解各小區(qū)物業(yè)管理、服務(wù)等情況，開(kāi)展“點(diǎn)穴式”監(jiān)督，切實(shí)解決物業(yè)領(lǐng)域突出問(wèn)題，促物業(yè)服務(wù)管理提質(zhì)升級(jí)。

“現(xiàn)在電動(dòng)車(chē)數(shù)量增加太多了，原有的幾個(gè)車(chē)棚早已不能滿足業(yè)主現(xiàn)在的停車(chē)需求，安全充電也是問(wèn)題?！倍鄠€(gè)小區(qū)群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈。

民有所呼，我有所應(yīng)；民有所盼，我有所為。該縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮派駐紀(jì)檢監(jiān)察組“探頭”作用，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)，實(shí)地調(diào)研相關(guān)小區(qū)的電動(dòng)車(chē)車(chē)棚使用情況，發(fā)現(xiàn)多數(shù)小區(qū)電動(dòng)車(chē)車(chē)棚設(shè)計(jì)未充分考慮居民使用習(xí)慣、容量大小，導(dǎo)致電動(dòng)車(chē)停車(chē)難、充電難問(wèn)題凸顯。針對(duì)存在問(wèn)題，紀(jì)檢監(jiān)察組及時(shí)下發(fā)督辦函，督促縣住建局等職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)，切實(shí)解決群眾停車(chē)難、充電難問(wèn)題。同時(shí)，舉一反三，督促相關(guān)職能部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，履行監(jiān)管職責(zé)，在全縣范圍內(nèi)住宅小區(qū)開(kāi)展類似問(wèn)題排查，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

針對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能立行立改的，該縣紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)督促整改到位；短期內(nèi)解決不了的問(wèn)題，要求建立問(wèn)題臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)更新，限期盤(pán)點(diǎn)銷號(hào)。據(jù)悉，專項(xiàng)整治開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)12345熱線、“話說(shuō)物業(yè)”、張貼便民卡等渠道，收集到涉及物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)域投訴967個(gè)，目前均已辦結(jié)，群眾滿意度96.3%。

“下一步，我們將持續(xù)聚焦物業(yè)服務(wù)管理領(lǐng)域的群眾急難愁盼，加大監(jiān)督檢查力度，督促職能部門(mén)厘清監(jiān)管責(zé)任、整改突出問(wèn)題、完善管理制度，從源頭規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理，不斷提升群眾獲得感幸福感安全感?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）