“今天來醫(yī)院，一眼就找到導(dǎo)醫(yī)人員了，她講得很詳細(xì)，少跑了不少冤枉路，真好!”在巡察隨機(jī)回訪中，前來就診的王大姐贊許地說。

2023年10月底，淮南市委巡察組進(jìn)駐市婦幼保健院開展巡察。12月4日，巡察組在醫(yī)院夜間下沉走訪中，看到一位中年婦女抱著孩子在焦急地問著來往的人。巡察組上前詢問得知，原來“24小時(shí)服務(wù)中心”無人值班，孩子發(fā)熱不知道怎樣快速就診。

隨后，巡察組又來到輸液大廳，注意到大廳里輸液患兒很多，發(fā)熱的和非發(fā)熱的都混坐在一起，存在交叉感染的隱患。

對此，巡察組進(jìn)行了進(jìn)一步了解。原來，該院“24小時(shí)服務(wù)中心”成立于2021年，主要承擔(dān)疫情防控和預(yù)檢分診服務(wù)，隨著疫情形勢的好轉(zhuǎn)，醫(yī)院就將預(yù)檢分診合并到了導(dǎo)醫(yī)臺，但原先服務(wù)中心門前沒有設(shè)置告示牌，導(dǎo)致看病群眾咨詢找不到地方；而醫(yī)院輸液大廳，當(dāng)初設(shè)計(jì)的接診規(guī)模是500人，但隨著近兩年冬季呼吸道疾病頻發(fā)，日均接診量激增至1500人，無法實(shí)現(xiàn)合理分區(qū)，造成眾多病患擠在一起輸液。        

了解相關(guān)情況后，巡察組向醫(yī)院黨委反饋存在的問題，并要求立行立改。

“我們馬上就將‘24小時(shí)服務(wù)中心’牌子撤下來，在門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺前擺放‘24小時(shí)服務(wù)’標(biāo)識，由導(dǎo)醫(yī)人員開展24小時(shí)不間斷服務(wù)。”“我們盡快想辦法，就近增設(shè)第二輸液室，把所有發(fā)熱患者安排到第二輸液室就診?！贬t(yī)院負(fù)責(zé)人當(dāng)即表態(tài)，并安排相關(guān)工作人員立即整改落實(shí)。

第二天，醫(yī)院就完善了24小時(shí)服務(wù)指引，并且騰出一間新的輸液大廳。一些患兒家長連聲稱贊，“這樣安全的就醫(yī)環(huán)境讓我們更放心了！”

“以百姓心為心，多解決群眾‘看病難’問題，用實(shí)實(shí)在在的巡察成效守護(hù)群眾健康，也是我們這次巡察的重要收獲?！毖膊旖M組長表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）