“這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)反映問題非常便利，有訴求或問題反映，只需在平臺(tái)留言，就有人及時(shí)辦理，沒想到我反映的問題這么快就解決了，當(dāng)天社區(qū)就安排人員前來更換樓道燈……”近日，潁泉區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到一條“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

原來，不久前，平臺(tái)收到一條來自該區(qū)中市街道社區(qū)的投訴，反映所居住的小區(qū)樓道燈不亮，該棟居民樓居住很多老年人，存在安全隱患。群眾需求無小事，在接到群眾反映問題后，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視，立即聯(lián)系該街道紀(jì)工委與惠泉社區(qū)進(jìn)行對(duì)接，將具體情況反饋到社區(qū)。社區(qū)干部立即安排維修工人更換樓道燈，小區(qū)又恢復(fù)了以前的明亮。

為充分發(fā)揮基層群眾在村級(jí)小微權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督中的作用，引導(dǎo)群眾參與監(jiān)督，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委暢通群眾監(jiān)督渠道，進(jìn)一步助推小微權(quán)力監(jiān)督常態(tài)化、精準(zhǔn)化。據(jù)悉，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化基層“小微權(quán)力”清單推廣應(yīng)用的工作方案》，依托基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)，健全完善6大類41項(xiàng)小微權(quán)力監(jiān)督事項(xiàng)清單，規(guī)范“小微權(quán)力“事項(xiàng)辦理流程，保證群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。自去年以來，通過平臺(tái)依法依規(guī)公開村務(wù)、財(cái)務(wù)、“三資”等信息365.5萬份，群眾閱讀訪問超284萬人次，注冊人數(shù)7.4萬人。

群眾期盼之處就是監(jiān)督的發(fā)力點(diǎn)。該區(qū)先后召開小微權(quán)力平臺(tái)推進(jìn)會(huì)13次，建立完善平臺(tái)投訴“線上”收集分辦、“線下”督導(dǎo)督辦，“線上”反饋評(píng)價(jià)、“線下”回訪評(píng)估的工作閉環(huán)，先后19次匯總“線上”平臺(tái)數(shù)據(jù)和“線下”督查發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行綜合分析研判，反饋并解決問題21個(gè)。尤其在聚焦群眾反映城鄉(xiāng)低保、集體“三資”管理等突出問題上，及時(shí)督促職能部門開展有關(guān)專項(xiàng)治理。截至目前，平臺(tái)共受理投訴件93件，辦結(jié)90件，辦結(jié)率96.7%。

“最是小事暖人心，一點(diǎn)一滴見真情?！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，將進(jìn)一步完善平臺(tái)運(yùn)行管理，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行作用，保障群眾監(jiān)督話語權(quán)，切實(shí)提升群眾參與感、獲得感。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）