“平臺顯示你鎮(zhèn)承辦的1件初次檢舉控告已滿2個月仍未取得實質(zhì)進展，現(xiàn)向你們發(fā)出黃色警報，請抓緊辦理?！比涨?，祁門縣紀委監(jiān)委按照“四色預警”要求，對某鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委進行現(xiàn)場督辦，該鎮(zhèn)紀委高度重視，組織力量專案攻堅，并在督辦后一個月內(nèi)按程序?qū)υ摼€索進行立案。

2023年以來，該縣紀委監(jiān)委著力優(yōu)化信訪舉報催辦督辦機制，建立“四色預警”，壓緊壓實承辦部門責任，推動信訪件辦理工作質(zhì)效顯著提升。

“根據(jù)信訪件的辦理進度，我們建立了‘藍、黃、橙、紅’四色預警機制，承辦部門接收信訪件15天內(nèi)未提出處置意見的，實行藍色預警；2個月內(nèi)未辦結(jié)的，實行黃色預警；超過3個月未辦結(jié)的，實行橙色預警；信訪件移交超過6個月仍未辦結(jié)的，亮‘紅燈’警示?！痹摽h紀委監(jiān)委信訪室負責人介紹道。

通過建立“四色預警”，將監(jiān)督提醒關(guān)口前移，推進全程跟蹤問效。對于藍色預警信訪件，由信訪室工作人員跟蹤督辦；對于黃色預警信訪件，由信訪室負責人跟進督辦，期間電話提醒不少于4次，及時了解辦信進度。對橙色、紅色超期件重點關(guān)注，及時發(fā)出工作提示和警示卡，橙色超期件由分管領(lǐng)導督辦，信訪室會同對口聯(lián)系紀檢監(jiān)察室通過下沉督查、聽取匯報等方式，全面了解信訪件辦理進度和存在的困難，做好指導把關(guān)；紅色超期件由委主要領(lǐng)導親自督辦，要求承辦部門負責人規(guī)定期限內(nèi)必須作出書面說明，對責任落實不到位的部門縣紀委予以通報并約談有關(guān)負責人，相關(guān)情況還將納入年底考核重要內(nèi)容。截至目前，縣紀委監(jiān)委共發(fā)出電話提醒、工作提示30余次，督查通報2期。

此外，該縣紀委監(jiān)委創(chuàng)新開展流程、質(zhì)量、領(lǐng)導、平臺“四類督辦”，壓實承辦部門責任，推動逐件辦理到位。出臺《祁門縣信訪舉報工作流程指引》，規(guī)范受理轉(zhuǎn)辦程序。信訪室會同案管等部門每季度到鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地檢查督導，會同案件審理室開展案件質(zhì)量評查，推動交辦件按期辦結(jié)、一次性報結(jié)。領(lǐng)導班子成員全覆蓋包保重點舉報件，建立督辦臺賬，全程跟蹤督促，推動11件重點信訪件得到及時分辦處置，實現(xiàn)“案結(jié)事了”。依托檢舉舉報平臺，實行“周盤點、月調(diào)度、季通報、年考核”，督促50件初次檢舉控告實現(xiàn)閉環(huán)。（黃山市紀委監(jiān)委）