“你們是真的把我們反映的事放在心上??！村里這兩天就把防護(hù)欄裝上了，效率真高。”面對阜南縣段郢鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員的回訪，群眾感嘆道。

近日，段郢鄉(xiāng)大王村的群眾在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上反映，段郢鄉(xiāng)大王村西溝塘南北方向大約有70米溝塘路邊沒有防護(hù)欄，存在安全隱患。

民有所呼，我有所應(yīng)。接到群眾的投訴后，該縣紀(jì)委監(jiān)委高度重視，第一時間轉(zhuǎn)辦，段郢鄉(xiāng)紀(jì)委立即聯(lián)合村“兩委”人員實(shí)地走訪，經(jīng)核實(shí)，該處溝塘靠近主路，近期降水增多，溝水即將滿灌，缺少安全護(hù)欄，存在產(chǎn)生安全隱患。了解問題后，該鄉(xiāng)紀(jì)委及時向責(zé)任部門“派單”，督促該村舉一反三，對轄區(qū)內(nèi)溝塘、路段進(jìn)行全覆蓋摸排，建立問題清單，及時跟進(jìn)修繕，通過加裝安全護(hù)欄、修補(bǔ)路面坑洼、設(shè)置警示標(biāo)識等方式，維護(hù)群眾出行安全。

群眾的所憂所盼，就是監(jiān)督的重點(diǎn)難點(diǎn)。自平臺上線以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委以解決群眾的操心事、煩心事、揪心事為落腳點(diǎn)，建立“三回訪”“兩審閱”工作機(jī)制，堅(jiān)持群眾投訴全受理、流程監(jiān)督全覆蓋、辦件質(zhì)量嚴(yán)把關(guān)，以強(qiáng)有力的監(jiān)督確保群眾的“急難愁盼”件件有回音、事事有著落。今年以來，平臺受理群眾投訴943件，辦結(jié)926件，群眾滿意度98.21%。

“群眾事無小事。我們持續(xù)宣傳平臺，暢通群眾投訴渠道，定期篩選群眾反映集中、投訴較多的突出問題作為專項(xiàng)監(jiān)督、專項(xiàng)整治的重點(diǎn)，通過個性問題透析，集中整治共性問題，不斷提升群眾的幸福感和滿意度?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)發(fā)力推動平臺建設(shè)，助力監(jiān)督下沉，打通全面從嚴(yán)治黨“最后一公里”。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）