“臨近春節(jié)，村民用水量增加，偶爾會出現(xiàn)停水?dāng)嗨那闆r，希望相關(guān)部門可以解決群眾困難。”去年年底，全椒縣二郎口鎮(zhèn)浦北村村民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺上反映村民春節(jié)期間飲水困難的問題。

接到投訴后，二郎口鎮(zhèn)紀(jì)委第一時間聯(lián)合鎮(zhèn)水利站到各村摸排相關(guān)情況，原來除浦北村外，廣平村等其他6個臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水的村子也存在同樣的問題。群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。二郎口鎮(zhèn)紀(jì)委立刻督促鎮(zhèn)水利站研究解決方案，經(jīng)過多次實(shí)地考察、反復(fù)研討協(xié)商，最終決定在該鎮(zhèn)浦北村新建一座加壓泵站，解決春節(jié)期間群眾用水難的問題。在鎮(zhèn)紀(jì)委的跟進(jìn)監(jiān)督下，春節(jié)前夕，新建的浦北泵站如期完工并投入使用，此前春節(jié)期間飲水難的7個行政村的2萬多名群眾全部喝上了放心水。

“這個平臺太有用了，非常感謝你們！你看，這水流大著呢，再也不用擔(dān)心停水了。”面對鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員的回訪，此前在平臺投訴的群眾高興地說。

自平臺上線以來，全椒縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實(shí)開放式受理、閉環(huán)式落實(shí)投訴辦理機(jī)制，統(tǒng)籌村級紀(jì)檢委員力量，對平臺投訴進(jìn)行全流程跟進(jìn)，通過一個個具體事項(xiàng)的解決和落實(shí)，充分發(fā)揮平臺的紐帶作用，讓群眾感受到平臺真管用。截至目前，共受理群眾投訴310件，已辦結(jié)307件，辦理滿意率達(dá)99.10％，其中，跟進(jìn)監(jiān)督并解決道路通行、人居環(huán)境、“三資”管理等群眾急難愁盼投訴193件。

“群眾的關(guān)注點(diǎn)、訴求點(diǎn)就是我們工作的聚焦點(diǎn)、著力點(diǎn)?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)用好、用活平臺，針對鄉(xiāng)村振興、“三資”管理等領(lǐng)域，開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，持續(xù)整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）