“我們在檢查平臺時(shí)發(fā)現(xiàn)，你鎮(zhèn)有1件檢舉控告信訪件因線索判重操作不規(guī)范導(dǎo)致該件未形成閉環(huán)，請盡快聯(lián)系基層運(yùn)維人員予以解決，及時(shí)整改到位！”這是近日涇縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員開展“線上督查”并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委反饋問題的一幕場景。

近年來，該縣紀(jì)委監(jiān)委把扎實(shí)做好檢舉控告閉環(huán)管理工作作為推動全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，長期抓、反復(fù)抓、高效抓，力促信訪舉報(bào)件辦理規(guī)范有序、安全高效。

據(jù)悉，縣紀(jì)委監(jiān)委安排專人專職負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)件接收及登記錄入工作，規(guī)范信訪受理辦理流程，實(shí)行信訪舉報(bào)件ABC分級分類處理辦法，科學(xué)分類分流，切實(shí)為承辦部門“減負(fù)提速”。同時(shí)，利用平臺預(yù)警模式，實(shí)行“黃、橙、紅”三色預(yù)警督辦機(jī)制，將信訪舉報(bào)件辦理時(shí)限設(shè)為三個月、四個月、六個月進(jìn)行督辦，實(shí)時(shí)更新督辦臺賬，及時(shí)下發(fā)督辦單，促進(jìn)高效及時(shí)辦信。

同時(shí)，結(jié)合深入開展檢舉控告閉環(huán)管理問題專項(xiàng)整治工作，該縣對2022年6月以來的初次檢舉控告件實(shí)行起底篩查，建立臺賬、分類施策。對于因系統(tǒng)技術(shù)原因?qū)е碌拈]環(huán)管理問題，聯(lián)系平臺工程師及時(shí)研究解決辦法；對于因人為操作原因?qū)е碌拈]環(huán)管理問題，及時(shí)聯(lián)系承辦部門上傳處置結(jié)果，完成錄入形成閉環(huán)；對于針對案件未完成辦理導(dǎo)致的閉環(huán)管理問題，執(zhí)行“調(diào)度+通報(bào)”機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量，確保按質(zhì)按時(shí)完成辦結(jié)。今年以來，該縣共召開相關(guān)調(diào)度會3次，制發(fā)工作通報(bào)1期，目前有18件閉環(huán)管理問題已全部整改完成。

“下一步，我們將持續(xù)抓好檢舉控告閉環(huán)管理落實(shí)執(zhí)行，明確工作目標(biāo)、細(xì)化任務(wù)分解、壓緊壓實(shí)責(zé)任、形成工作合力，確保及時(shí)高質(zhì)高效辦理群眾舉報(bào)，同時(shí)整治檢舉控告辦理過程中的形式主義、官僚主義問題，不斷推進(jìn)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）