“最近東風(fēng)新村小區(qū)環(huán)境臟亂差，物業(yè)也不打掃，不為我們老百姓辦實事，我們不少業(yè)主都想讓他們撤離本小區(qū)、更換物業(yè)，希望相關(guān)部門能夠幫忙解決問題?！苯?，合肥市包河區(qū)常青街道姚公社區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上收到了東風(fēng)新村業(yè)主反映的投訴。

姚公社區(qū)接訴即辦，社區(qū)紀(jì)委第一時間安排工作人員前往小區(qū)實地查看情況。經(jīng)調(diào)查，東風(fēng)新村當(dāng)時正在進(jìn)行雨污水管道混接改造工程，路面開挖范圍較廣，清理難度大，從而造成小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生狀況比較差。

了解情況后，姚公社區(qū)紀(jì)委立即與物業(yè)公司溝通協(xié)調(diào)，要求物業(yè)以最快速度處理問題。東風(fēng)小區(qū)物業(yè)一方面在施工期間增加小區(qū)路面清掃次數(shù)，一方面在改造工程施工完畢后立即對小區(qū)進(jìn)行大掃除。目前小區(qū)環(huán)境煥然一新，群眾訴求得到圓滿解決。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺推廣運用以來，包河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足職能職責(zé)，針對群眾反映的急難愁盼問題，下大氣力跟進(jìn)監(jiān)督，始終做到事事有回應(yīng)、件件有著落，切實做到為民辦實事，貼心服務(wù)解民憂。截至目前，包河區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺用戶訪問量793萬余人次，為群眾解決訴求483件，群眾滿意度93.11%。

“群眾利益無小事。下一步，包河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)運用和發(fā)揮好小微權(quán)力監(jiān)督一點通平臺的作用，以高效的辦理、暖心的服務(wù)解決群眾的煩心事，切實打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的‘最后一公里’。”包河區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）