“工作人員很有耐心，并且主動(dòng)幫助及時(shí)解決問題，我非常滿意?！被颊叽吭谏暾?qǐng)通過后對(duì)阜南縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員說道。

近日，該縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組在日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)，縣醫(yī)保局慢特病鑒定系統(tǒng)中有一例慢特病申請(qǐng)多次審核不通過。督查人員與申請(qǐng)人代女士聯(lián)系后了解到，因其從線上上傳慢特病申請(qǐng)資料不全、不清晰，且上傳的資料不符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，雖多次申請(qǐng)，未獲得審核通過。駐縣衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組督促縣醫(yī)保局工作人員靠前服務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系申請(qǐng)人，詳細(xì)向其解釋慢特病申請(qǐng)相關(guān)政策及病種，幫助其從慢特病鑒定系統(tǒng)重新下載上傳的資料，為其整合后重新申請(qǐng)，最終辦理成功。

集中整治以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職責(zé)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，制發(fā)提示函，督促縣醫(yī)保局聚焦參保群眾慢特病申請(qǐng)這一“小切口”開展整治，對(duì)多次審核不通過的申請(qǐng)資料進(jìn)行全面排查整改，加快慢特病待遇申報(bào)辦理時(shí)間，減輕參保人員醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

為變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，該縣紀(jì)委監(jiān)委督促縣醫(yī)保局依托全省統(tǒng)一的醫(yī)療保障信息服務(wù)平臺(tái)，為參保群眾提供“掌上辦”“網(wǎng)上辦”等多種形式的服務(wù)渠道，縮短慢特病鑒定申請(qǐng)的等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)慢特病申請(qǐng)、鑒定、查詢?nèi)鞒叹W(wǎng)上辦理，讓醫(yī)保服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加便捷。同時(shí)，縣醫(yī)保局還攜手三家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)線上開通“門診慢特病院內(nèi)鑒定”通道，主動(dòng)為重病患者提供門診慢特病“一站式”服務(wù)，符合條件的即時(shí)辦結(jié)，方便重病患者及時(shí)享受門診慢特病報(bào)銷待遇。今年以來，線上累計(jì)受理通過慢特病資料10634人次，線下為患者整合資料30余例。

“醫(yī)保服務(wù)事關(guān)人民群眾生命健康安全。我們將繼續(xù)強(qiáng)化日常監(jiān)督，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)職能部門監(jiān)管責(zé)任，以實(shí)實(shí)在在的工作成效，提高醫(yī)保服務(wù)便捷性，讓群眾有更多獲得感?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）