“老鄉(xiāng)，你反映的這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)記下來(lái)了，我們會(huì)把問(wèn)題帶回去轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)處理?！比涨?，岳西縣紀(jì)委縣監(jiān)委各班子成員分別帶隊(duì)，到6個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)接訪下訪，將接訪桌搬到群眾家門(mén)口，面對(duì)面宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)知識(shí)，聽(tīng)取群眾反映問(wèn)題、積極解釋政策法規(guī)、推動(dòng)解決群眾急難愁盼。

紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是送上門(mén)的群眾工作，是反映群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題的“晴雨表”。近年來(lái)，岳西縣紀(jì)委縣監(jiān)委聚焦群眾關(guān)切，嚴(yán)肅查處群眾身邊的“蠅貪蟻腐”，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)工作在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)信訪工作責(zé)任，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，每月開(kāi)展班子成員接訪下訪活動(dòng)，每個(gè)季度通過(guò)設(shè)點(diǎn)接訪、帶件下訪、暖心回訪等方式，深入基層一線摸實(shí)情、聽(tīng)民聲、促整改，助推基層治理工作提質(zhì)增效。

立足職能職責(zé)解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，有效推動(dòng)問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在當(dāng)?shù)?。岳西縣紀(jì)委縣監(jiān)委實(shí)行室組地聯(lián)動(dòng)，將全縣24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照地域相近、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則，劃分為六大片區(qū)，實(shí)行片區(qū)協(xié)作。縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員聯(lián)系各協(xié)作區(qū)，每年到協(xié)作區(qū)開(kāi)展政策宣講、化解信訪積案、走訪重點(diǎn)信訪人。結(jié)合群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)整治等，選取13件初次檢舉控告件作為典型件，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一對(duì)一”包保，強(qiáng)化交辦督辦，加大提級(jí)辦理、帶案下訪約訪力度。健全“主管常委帶隊(duì)辦、協(xié)作區(qū)集體辦、‘信訪+審理’把關(guān)”機(jī)制，包案領(lǐng)導(dǎo)親自審核把關(guān)，對(duì)案件重難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)和督辦，不斷提升辦件質(zhì)量。

與此同時(shí)，在信訪活動(dòng)中，該縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)印發(fā)宣傳冊(cè)、到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展信訪宣傳活動(dòng)等方式，加大政策解讀力度，積極宣傳、倡導(dǎo)實(shí)名檢舉控告，對(duì)實(shí)名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復(fù)，營(yíng)造群眾懂監(jiān)督、善監(jiān)督的信訪舉報(bào)環(huán)境。該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志帶頭“面對(duì)面”聽(tīng)取舉報(bào)人意見(jiàn)，將心比心、換位思考做好信訪舉報(bào)工作。如劉某某反映岳西縣溫泉鎮(zhèn)某村有關(guān)問(wèn)題，承辦部門(mén)多次和劉某某溝通，避免遺漏重要信息、充實(shí)舉報(bào)內(nèi)容。雖然反映問(wèn)題不屬實(shí)，但劉某某對(duì)核查工作十分滿意。今年以來(lái)，班子成員共接訪51人次，為群眾解決突出問(wèn)題172件；受理群眾信訪舉報(bào)123件，信訪舉報(bào)總量同比下降32%。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）