“您好，我們是無為市紀(jì)委監(jiān)委工作人員，就您多次反映的陳某某違規(guī)違紀(jì)問題，目前已辦理完畢，現(xiàn)向您反饋調(diào)查結(jié)果……”近日，無為市紀(jì)委監(jiān)委工作人員向舉報(bào)人反饋調(diào)查情況，并依規(guī)依紀(jì)依法講明相關(guān)信訪知識(shí)。

近年來，無為市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、內(nèi)外協(xié)作等措施，不斷提高重復(fù)舉報(bào)化解率和群眾滿意度，用信訪“小支點(diǎn)”撬動(dòng)基層“大治理”。2024年共受理重復(fù)舉報(bào)13件，占檢舉控告總量的10.6%，占比較2023年下降71.7%。

該市紀(jì)委監(jiān)委依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)，對(duì)2023年以來的重復(fù)舉報(bào)件進(jìn)行全面起底，逐件梳理反映問題、前期辦理情況、責(zé)任單位等內(nèi)容，形成工作臺(tái)賬，確保底數(shù)清、情況明。聯(lián)合紀(jì)檢監(jiān)察室、審理室等部門進(jìn)行集中“會(huì)診”，對(duì)納入臺(tái)賬的6件重復(fù)舉報(bào)逐一進(jìn)行“回頭看”，深入剖析重復(fù)舉報(bào)演變過程、歷史軌跡和重復(fù)原因，“一案一策”制定化解措施。目前，該6件重復(fù)舉報(bào)已得到有效化解。

高質(zhì)高效辦好初信初訪是減少重復(fù)訪的關(guān)鍵。該市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持源頭治理，壓緊壓實(shí)首辦責(zé)任，及時(shí)將初次舉報(bào)納入快收快轉(zhuǎn)機(jī)制，并建立問題線索臺(tái)賬和責(zé)任明晰、程序嚴(yán)密的閉環(huán)管理工作機(jī)制，著力實(shí)現(xiàn)初次信訪“零積壓”。同時(shí)，強(qiáng)化審核把關(guān)，堅(jiān)持“一件一審”，嚴(yán)防核查走過場、化解搞形式。對(duì)需要完善的，及時(shí)反饋審核意見，對(duì)存在問題的，一律退回重新核查處理。2024年以來，對(duì)15件初次檢舉控告反饋審核意見30余條。

此外，該市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以群眾滿意為目標(biāo)，強(qiáng)化信訪反饋，建立健全“受理反饋、調(diào)查反饋、辦結(jié)反饋”工作機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)保障群眾知情權(quán)。

“重復(fù)舉報(bào)治理不僅僅是表面數(shù)字上的減少，更重要的是讓當(dāng)事人滿意或理解，從而不再重復(fù)舉報(bào)?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將繼續(xù)大力整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題，持之以恒懲治‘蠅貪蟻腐’，著力解決群眾急難愁盼問題?！保ㄊ徍屑o(jì)委監(jiān)委）