“這本案卷中的談話筆錄缺少談話人簽字……”“部分證據(jù)材料未蓋章簽字、注明出處……”近日，涇縣紀(jì)委監(jiān)委圍繞開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治、重復(fù)舉報(bào)專項(xiàng)治理等重點(diǎn)工作，對(duì)該縣2024年信訪舉報(bào)件辦理情況進(jìn)行“全面體檢”。

近年來(lái)，為提升信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)效和群眾滿意度，該縣紀(jì)委監(jiān)委建立健全檢舉控告辦理質(zhì)效“一件一評(píng)”機(jī)制，以具體、明確、可行的評(píng)價(jià)指標(biāo)“清單化”評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)，以評(píng)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋整改、提醒通報(bào)等方式嚴(yán)把檢舉控告辦理質(zhì)效關(guān)。

“信訪工作是反映社情民意的‘晴雨表’，背后承載了群眾的利益訴求，我們以‘一件一評(píng)’倒逼檢舉控告問(wèn)題查深查透，不斷提升辦信質(zhì)效?！笨h紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

此次抽查評(píng)查聚焦信訪舉報(bào)件受理、處置、核查、反饋等環(huán)節(jié)，以基礎(chǔ)材料、事實(shí)證據(jù)、定性處理、程序手續(xù)、文書規(guī)范和閉環(huán)管理等內(nèi)容為重點(diǎn)，逐件列出問(wèn)題清單，建立整改臺(tái)賬。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的普遍性、反復(fù)性問(wèn)題，制發(fā)通報(bào)，督促舉一反三、建章立制；針對(duì)發(fā)現(xiàn)的個(gè)性問(wèn)題，向承辦單位“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”反饋問(wèn)題清單，督促立行立改。截至目前，評(píng)查共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題52個(gè)，制發(fā)問(wèn)題整改清單11份。

“信訪舉報(bào)工作直面群眾，辦信質(zhì)效對(duì)有力有效化解信訪矛盾、贏得群眾的信任和支持至關(guān)重要?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將開展評(píng)查‘回頭看’，對(duì)此次評(píng)查反饋問(wèn)題整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，助力提升全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作規(guī)范化、法治化、正規(guī)化水平?！保ㄐ鞘屑o(jì)委監(jiān)委）