近年來，明光市紀(jì)委在信訪舉報(bào)工作上做好“三”字功，切實(shí)把信訪舉報(bào)工作辦好做實(shí)，為群眾排憂解難，確保取得實(shí)效。

在政治站位上，聚焦“三個(gè)重點(diǎn)”。始終堅(jiān)持信訪舉報(bào)工作是聯(lián)系群眾的“連心橋”的理念。工作中，主要聚焦三類重點(diǎn)問題。聚焦“六個(gè)方面”問題的信訪舉報(bào)；聚焦侵害群眾利益和基層涉農(nóng)扶貧領(lǐng)域腐敗問題；聚焦集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪，特別是業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外相互交織的信訪舉報(bào)。

在受理工作上，做到“三個(gè)清楚”。對(duì)所有信訪舉報(bào)件逐件進(jìn)行登記和編號(hào)管理，做到信訪舉報(bào)數(shù)量清楚，確保信訪舉報(bào)件不丟失、不泄密；對(duì)重點(diǎn)信訪舉報(bào)人、重要信訪舉報(bào)問題進(jìn)行記錄和備案，做到重點(diǎn)問題清楚準(zhǔn)確不遺漏；詳細(xì)記錄信訪舉報(bào)受理、處置和轉(zhuǎn)交辦時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做到時(shí)間清楚，定期清理排查信訪舉報(bào)件處置情況，防止信訪件因積壓、暫存引發(fā)重復(fù)訪、越級(jí)訪問題。

在處置時(shí)效上，做到“三個(gè)迅速”。研判迅速。建立協(xié)商排查制度，認(rèn)真排查重復(fù)、越級(jí)和涉農(nóng)扶貧領(lǐng)域中集體訪、多人聯(lián)名信訪舉報(bào)的原因，優(yōu)先研判。處置迅速。所有信訪舉報(bào)件均要求自收到之日起10個(gè)工作日內(nèi)處置完畢。轉(zhuǎn)交辦迅速。將屬于市紀(jì)委辦理的信訪舉報(bào)件，經(jīng)審批和登記備案后，三個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交案管室；對(duì)屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直單位辦理的信訪舉報(bào)件，規(guī)定時(shí)間取信，提高信訪件轉(zhuǎn)辦質(zhì)效。

在督辦交辦上，做到“三個(gè)抓好”。抓好督辦交辦工作。對(duì)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪信訪舉報(bào)，及時(shí)批轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（市直）黨委（黨組），并建立督辦銷號(hào)登記簿，動(dòng)態(tài)管理。抓好審核復(fù)查工作。對(duì)基層紀(jì)委答復(fù)反饋實(shí)名舉報(bào)人后仍然持續(xù)信訪舉報(bào)且越級(jí)舉報(bào)的問題線索，實(shí)行由分管副書記或常委帶隊(duì)，會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察室、信訪室等業(yè)務(wù)骨干采取實(shí)地檢查、集中審核等辦法，對(duì)重點(diǎn)問題實(shí)行掛牌督辦，必要時(shí)提級(jí)辦理。抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)答復(fù)反饋工作。按照“誰辦理、誰反饋”的原則，通過二次反饋，讓群眾在舉報(bào)后，清楚信件去向、辦理時(shí)間、辦理結(jié)果，對(duì)調(diào)查核實(shí)處理結(jié)果，由承辦部門向?qū)嵜e報(bào)人反饋調(diào)查處理情況，并聽取意見。

在信訪分析上，突出“三個(gè)強(qiáng)化”。強(qiáng)化信息采集整理。運(yùn)用信訪工作日志、信訪舉報(bào)登記管理臺(tái)賬、重要信訪問題記錄備案等工作辦法，認(rèn)真梳理、匯總重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問題，做好信息采集。強(qiáng)化信訪舉報(bào)系統(tǒng)運(yùn)用。充分利用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息管理系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)越級(jí)訪、重復(fù)訪、涉農(nóng)扶貧領(lǐng)域腐敗問題的數(shù)量變化及苗頭性、傾向性問題，打好信訪分析研判工作基礎(chǔ)。強(qiáng)化重點(diǎn)問題分析報(bào)告。運(yùn)用信訪分析報(bào)告，分析重復(fù)訪、越級(jí)訪和涉農(nóng)扶貧領(lǐng)域腐敗問題，分析查找存在問題，制定整改措施并呈報(bào)委領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮信訪“晴雨表”作用。（滁州市紀(jì)委）