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懷寧:實行“容缺辦理” 解決服務群眾“推繞拖”問題

時間:2018-03-08 15:32    來源:安徽紀檢監(jiān)察網     分類:黨風政風     編輯:張曉玉
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針對“四風”問題新表現“門好進、臉好看、事難辦”、“推繞拖”問題,懷寧縣強化責任、創(chuàng)新五項舉措,糾正“四風”不止步。

實行窗口服務單位無辦公室辦公。全縣建立了1個政務服務中心、20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務中心、241個村(社區(qū))黨群服務中心,將面對群眾的辦事項目集中辦公,實行服務群眾人員全部集中在窗口、無辦公室辦公,與群眾“零距離”接觸。

實行“最多跑一次”承諾??h政務服務中心通過推行“一次告知制”,大力推進“最多跑一次”服務承諾。目前已經有21個窗口79個辦事項目納入該承諾范圍,其中即申請即辦理項目57項,承諾辦理項目22項。下步將繼續(xù)優(yōu)化辦理項目,實行更多項目“最多跑一次”辦理。

實行“容缺辦理”。針對群眾要求急的許可項目實行“容缺辦理”,即在申請許可的要件材料齊全情況下,對有些材料缺少的要求群眾在拿行政許可手續(xù)時補齊,做到了讓群眾少跑路,也提高了行政效率。據了解,2017年該政務服務中心共容缺辦理許可事項近10萬件。

實行延時下班。春節(jié)前后是外出務工人員返鄉(xiāng)辦理相關手續(xù)的高峰期,對此,懷寧縣各級政務服務機關均推出延時下班舉措,對群眾提交的可以即時辦理的行政許可項目實行即申請即辦理,不讓群眾因為窗口下班而等待。縣政務服務中心婚姻登記2個窗口高峰期日辦理登記160余件、公安局出入境3個窗口高峰期日受理申請600余件均通過延時下班辦理得以當日完成,獲得了辦事群眾好評。

強化督查問效。縣紀委監(jiān)委切實強化監(jiān)督執(zhí)紀問責職能,不定期開展專項督查;鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、相關派駐紀檢監(jiān)察組充分發(fā)揮探頭作用,加大對服務群眾窗口的督查和線索辦理,通過強有力的問責切實解決服務群眾過程中的“四風”問題,確保打通服務群眾“最后一公里”。(安慶市紀委監(jiān)委)

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