為深入貫徹全省紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作電視電話會議精神，蕪湖市鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委從四個(gè)方面入手，切實(shí)發(fā)揮信訪舉報(bào)在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)作用。

強(qiáng)化信訪舉報(bào)件督查督辦。對分轉(zhuǎn)到各鎮(zhèn)街紀(jì)委的信訪件并不是“一轉(zhuǎn)了之”，而是把認(rèn)真解決信訪舉報(bào)問題，有效化解社會矛盾，維護(hù)群眾權(quán)益，作為信訪舉報(bào)工作的重要著力。制定《信訪舉報(bào)件催辦、督辦和限期辦結(jié)制度》，采取電話督辦、發(fā)函督辦、跟蹤督辦、協(xié)調(diào)督辦等多項(xiàng)舉措，推動(dòng)承辦單位加快辦案進(jìn)度，提高辦案質(zhì)量。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪室工作人員帶信下訪，深入基層實(shí)地了解信訪件查辦情況，并對辦理過程中存在的問題，提出指導(dǎo)意見，層層壓實(shí)責(zé)任、嚴(yán)查快結(jié)，推動(dòng)信訪舉報(bào)件及時(shí)規(guī)范處置。

加大重點(diǎn)領(lǐng)域信訪舉報(bào)件初核力度。繼續(xù)加大對扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題、“四風(fēng)”問題、基層涉黑涉惡腐敗問題、工程招投標(biāo)領(lǐng)域等重點(diǎn)領(lǐng)域信訪舉報(bào)件的初核力度，緊緊抓住重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)問題。同時(shí)要加大對重復(fù)信訪的整治力度，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問、親自抓，對凡是群眾反映強(qiáng)烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正。充分發(fā)揮信訪舉報(bào)作為反腐民意“晴雨表”和案件線索主渠道的重要作用。

健全實(shí)名舉報(bào)反饋機(jī)制。鳩江區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委以實(shí)名信訪工作為重要突破口，對實(shí)名舉報(bào)，初核結(jié)束后，督促承辦單位第一時(shí)間采取當(dāng)面反饋或電話反饋等形式，對信訪人反映的問題進(jìn)行逐一答復(fù)，并留下反饋痕跡。同時(shí)做好對信訪人的法治宣傳、政策解釋和心理疏導(dǎo)，確保群眾反映的問題“件件有落實(shí)，事事有回音”。

提升信訪舉報(bào)干部工作能力。深化國家監(jiān)察體制改革，使得紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作面臨了許多新情況、新問題，也對紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)干部的能力素質(zhì)提出了新要求。紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)干部要堅(jiān)定理想信念，提高政治站位，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作能力。要更加嚴(yán)格自律、嚴(yán)守紀(jì)律，忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)，把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道關(guān)口。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）