今年以來(lái)，淮南市潘集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊緊圍繞監(jiān)察體制改革的新部署、新要求，緊密結(jié)合工作職責(zé)，進(jìn)一步明確受理范圍，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)問(wèn)題線(xiàn)索“主渠道”作用。今年受理信訪舉報(bào)181件（含重復(fù)件），轉(zhuǎn)交辦116件，辦結(jié)68件，立案19件。

拓寬線(xiàn)索渠道。結(jié)合監(jiān)委新職能，以構(gòu)建“四位一體”信訪舉報(bào)體系為著力點(diǎn)，完善領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，帶案下訪制度，積極搭建潘集區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，暢通信訪舉報(bào)渠道。制定《關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作機(jī)制建設(shè)的意見(jiàn)（試行）》，明確受理范圍、受理流程和處置程序。同時(shí)，加強(qiáng)與公安、信訪、扶貧、審計(jì)等部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，建立部門(mén)問(wèn)題線(xiàn)索移送機(jī)制，做到快移快查快處。

緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域。堅(jiān)持快字當(dāng)頭，嚴(yán)字為先，緊盯發(fā)生在群眾身邊的四風(fēng)問(wèn)題和腐敗問(wèn)題。建立扶貧領(lǐng)域問(wèn)題線(xiàn)索臺(tái)帳，把扶貧領(lǐng)域問(wèn)題線(xiàn)索作為重點(diǎn)督辦件，做到“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”。同時(shí)，結(jié)合今年村級(jí)兩委換屆，啟動(dòng)村級(jí)干部問(wèn)題線(xiàn)索攻堅(jiān)月活動(dòng)，在6月份案件攻堅(jiān)月期間立案51人。

化解信訪存量。針對(duì)監(jiān)察體制改革后信訪量急速上升的情況，區(qū)紀(jì)委制定《全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪舉報(bào)辦理情況自查自糾工作方案》，對(duì)信訪辦理情況進(jìn)行“回頭看”，著力減少存量。對(duì)疑難復(fù)雜、調(diào)查核實(shí)困難的信訪件，分季度梳理排查，制定《潘集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委重要信訪實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保制度》，實(shí)行委領(lǐng)導(dǎo)包案，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組承辦的模式，明確責(zé)任主體，承辦人員和化解時(shí)限。今年以來(lái)，已化解疑難復(fù)雜案件6件。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪制度，通過(guò)與群眾面對(duì)面的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，減少初信初訪量。

強(qiáng)化限時(shí)辦結(jié)。信訪室按照線(xiàn)索來(lái)源、類(lèi)別等分別建立轉(zhuǎn)辦臺(tái)賬、交辦臺(tái)賬、領(lǐng)導(dǎo)批示重要信訪件臺(tái)賬、本委自辦臺(tái)賬，對(duì)每一信訪件對(duì)位入賬，做到賬件相符，底數(shù)清楚。采取隨機(jī)抽查，跟蹤了解，現(xiàn)場(chǎng)查看等方式跟蹤督辦信件辦理情況。對(duì)壓案不辦，拖延辦理，超時(shí)限辦結(jié)的，在季度會(huì)上予以通報(bào)，并按照《區(qū)紀(jì)委監(jiān)委目標(biāo)管理責(zé)任考核負(fù)面清單》，將相關(guān)承辦單位或承辦人列入負(fù)面清單，作為干部評(píng)優(yōu)評(píng)先，提拔重要的依據(jù)。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）