“信訪件辦理工作要嚴(yán)格按照《蕪湖縣2017-2019年基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》，依規(guī)依紀(jì)依法把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)首道‘關(guān)口’，持續(xù)凈化優(yōu)化基層政治生態(tài)。”為認(rèn)真貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸工作要求，近日，蕪湖縣結(jié)合群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題、“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)等工作，深入各鎮(zhèn)開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)專項(xiàng)檢查，“三查三看” 提升基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量和效率。

看拓寬渠道做法查公開現(xiàn)狀。針對(duì)基層群眾來電、來信、來訪等傳統(tǒng)信訪反饋渠道，現(xiàn)場(chǎng)到各鎮(zhèn)、村居查看信訪舉報(bào)電話主動(dòng)公開、信箱設(shè)置、接待場(chǎng)所建設(shè)等情況，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委嚴(yán)格落實(shí)公開信訪舉報(bào)工作流程、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)、受理范圍、信訪舉報(bào)工作規(guī)章制度、信訪舉報(bào)人的權(quán)利、義務(wù)等情況，打通信訪舉報(bào)最后一公里。結(jié)合“小微權(quán)力”監(jiān)督制約新機(jī)制等工作，鼓勵(lì)基層鎮(zhèn)村用好手機(jī)微信、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等新媒體，大力推廣“小微權(quán)力”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)等“互聯(lián)網(wǎng)+信訪舉報(bào)”創(chuàng)新做法，著力打造指尖上的信訪舉報(bào)綠色通道。

看業(yè)務(wù)受理情況查職責(zé)聚焦。堅(jiān)持聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)主責(zé)主業(yè)定位不偏離、不發(fā)散，通過采取查看各鎮(zhèn)紀(jì)委來電來信來訪登記情況、座談交流信訪舉報(bào)辦理工作經(jīng)驗(yàn)等方式，對(duì)各鎮(zhèn)信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)受理范圍進(jìn)行精準(zhǔn)“體檢”，確保職責(zé)范圍內(nèi)問題不推諉、職責(zé)范圍外問題不包攬。此外，對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外交織的問題，在嚴(yán)格要求嚴(yán)守職責(zé)邊界的同時(shí)，積極督促有關(guān)部門履職盡責(zé)，做到協(xié)助不包攬、推動(dòng)不代替、到位不越位，確保及時(shí)有效處置基層信訪問題，避免重復(fù)訪、越級(jí)訪發(fā)生，營(yíng)造風(fēng)清氣正政治生態(tài)。

看信件辦理狀況查存在問題。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，全面掌握各鎮(zhèn)已辦結(jié)、待辦中、未辦理信訪轉(zhuǎn)辦件辦理情況，對(duì)臨近辦理時(shí)限未辦結(jié)的信訪轉(zhuǎn)辦件實(shí)行重點(diǎn)督辦，規(guī)定時(shí)限；對(duì)疑難轉(zhuǎn)辦信訪件提出辦理思路，督促盡快辦結(jié)，真正做到“件件有著落，事事有結(jié)果”。注重做好信訪舉報(bào)辦理工作“傳、幫、帶”，用“以件說件”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方式，選取辦理質(zhì)量較好和較差的信訪件，手把手對(duì)新任紀(jì)檢干部信訪工作流程和注意事項(xiàng)、歸檔整理等工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全面提升基層辦信人員綜合素質(zhì)和信訪件辦理質(zhì)量。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）