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去年以來，淮北市相山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足工作實際，暢通舉報渠道、規(guī)范工作流程、建立長效機制，不斷提升信訪舉報工作質(zhì)效，2018年共受理信訪舉報165件，同比增長66%。
健全機制、壓實責(zé)任。堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，做到隨時接訪、隨時辦理，把問題解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。劃定協(xié)作區(qū)，實行常委負(fù)責(zé)制，組織協(xié)作區(qū)協(xié)同對舉報信件進(jìn)行初核，并負(fù)責(zé)審核把關(guān)。定期研究信訪舉報工作，主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪件及時批閱，對群眾關(guān)注的重點領(lǐng)域問題，分管副書記親自督辦，紀(jì)委常委牽頭查辦，相關(guān)職能科室不定期進(jìn)行調(diào)度。
拓寬渠道、加強督辦。依托 “信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體的信訪舉報受理體系和智慧紀(jì)檢平臺，不斷提高信訪件辦理質(zhì)效。建立完善信訪舉報問題統(tǒng)一管理臺賬，全面掌握其來源、去向，以及辦理進(jìn)展和結(jié)果。明確信訪件辦結(jié)期限，按照“件件有著落、事事有結(jié)果”的要求，采取電話督辦、實地督辦等方式，對信訪件辦理情況及時跟蹤、檢查，對辦理質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。
抓早抓小、強化預(yù)防。對信訪件進(jìn)行綜合分析研判，精準(zhǔn)把握問題性質(zhì)、造成后果和影響。對反映黨員干部、公職人員的一般性、苗頭性、傾向性問題，立足于教育引導(dǎo)，及時提醒，指出問題所在，要求其迅速進(jìn)行整改，防止小毛病演變?yōu)榇髥栴}。定期研究信訪舉報工作情況，梳理群眾關(guān)注的熱點難點問題，精準(zhǔn)把握信訪工作形勢和區(qū)域政治生態(tài)，為改進(jìn)工作、堵塞漏洞提供參考和依據(jù)。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）
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