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“您好，請問是吳某嗎？我是蚌埠市禹會區(qū)紀委監(jiān)委信訪室。前期您反映轄區(qū)內(nèi)某單位領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)謀私、套取國家房屋等問題，現(xiàn)已調(diào)查處理完畢。對于這個處理結(jié)果您還滿意嗎？”
日前，蚌埠市禹會區(qū)紀委監(jiān)委信訪室從來信舉報平臺收到一封反映轄區(qū)內(nèi)某單位領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)謀私、套取國家房屋等問題的舉報件。按照信訪舉報簽批流程，區(qū)紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)同志提出處置意見后，該信訪件迅速被轉(zhuǎn)到涂山風(fēng)景區(qū)紀工委。經(jīng)過全面調(diào)查，問題線索很快就查清了。
“沒想到我反映的問題，區(qū)紀委這么快就有了處理結(jié)果，更沒想到還能接到紀委的回訪電話，我對這事處理很滿意?！痹陔娫捇卦L中，該案件信訪人對調(diào)查處理表示認可和滿意。
為了讓群眾監(jiān)督舉報更便捷、更有效，禹會區(qū)紀委監(jiān)委認真梳理近年來群眾在信訪舉報中普遍關(guān)心的問題，做成一張張通俗易懂的圖表，懸掛在群眾來訪接訪室的墻上?！斑@樣更形象、直觀，來訪群眾一目了然?！毙旁L室相關(guān)負責(zé)人表示。
同時，禹會區(qū)紀委監(jiān)委對辦結(jié)的每一起實名舉報件都進行答復(fù)反饋，征詢?nèi)罕妼k結(jié)情況是否滿意，對辦理情況不滿意的及時了解原因，并及時回復(fù)?！ ?/p>
今年以來，禹會區(qū)紀委監(jiān)委積極探索信訪工作新途徑，著力提高信訪工作效率，維護群眾切身利益。截至目前，共受理信訪件81件，現(xiàn)已全部批辦，處置率達到100%，群眾滿意度不斷提升。（蚌埠市紀委監(jiān)委）
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