“不僅在市紀(jì)委內(nèi)部要“件件有著落”，對(duì)轉(zhuǎn)交給紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信訪件，也按照閉環(huán)管理，確保及時(shí)處置到位?！背菔屑o(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

近日，滁州市紀(jì)委監(jiān)委制定印發(fā)《信訪舉報(bào)工作規(guī)程》，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)辦理程序，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約，打造閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制，提高辦信效率和質(zhì)量。

明確負(fù)面清單。明確信訪舉報(bào)受理范圍和不予受理范圍，規(guī)范細(xì)化了無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容信訪舉報(bào)的有關(guān)情形和處置意見(jiàn)，對(duì)無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容信訪舉報(bào)件處理更具針對(duì)性、操作性，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，對(duì)收到紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外的信訪件轉(zhuǎn)送有關(guān)單位，把不該管的工作交還主責(zé)部門,發(fā)揮好主責(zé)部門職能作用，提高辦信實(shí)效。

明確辦理程序。細(xì)化信訪舉報(bào)件審批流轉(zhuǎn)程序，優(yōu)化辦信流程，提高辦信效率，充分發(fā)揮好問(wèn)題線索主渠道作用。對(duì)受理的信訪舉報(bào)，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則提出擬辦意見(jiàn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后移送、轉(zhuǎn)交辦。

明確信件管理。依托信訪信息管理系統(tǒng)，適時(shí)掌握信訪件受理和分流軌跡,有效加強(qiáng)對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)送件和轉(zhuǎn)交辦件的督查督辦。明確予以了結(jié)的信訪件，需將相關(guān)卷宗材料移交信訪室存檔，便于信訪檔案管理和信訪結(jié)果運(yùn)用，形成閉環(huán)管理。

規(guī)范信訪查詢。對(duì)確需查詢、調(diào)閱信訪資料或信息的，嚴(yán)格履行審批程序，辦理登記手續(xù)，特殊情況下報(bào)經(jīng)委機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，避免無(wú)序查詢、失密泄密風(fēng)險(xiǎn)。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）