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疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，潛山市紀委監(jiān)委聚焦群眾關(guān)切，對涉疫信訪舉報第一時間接收、第一時間處理、第一時間答復(fù)，確保群眾訴求得到及時回應(yīng)。截至目前，共接收涉疫信訪舉報127件，辦結(jié)127件，辦結(jié)率達100%。
信訪舉報渠道“全”。全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、183個村居均開通疫情防控監(jiān)督舉報電話，充分發(fā)揮群眾力量，確保監(jiān)督不留“死角”、不留“盲區(qū)”。在政府網(wǎng)站、紀委監(jiān)委網(wǎng)站和微信平臺及時公布信訪舉報電話和電子郵箱，構(gòu)建全方位、多角度信訪舉報平臺，24小時受理“不打烊”。
即收即辦處置“快”。分類快速交辦，對舉報事實簡單的，啟動“簡易速裁”程序，暢通信訪舉報辦理“綠色通道”，在24小時內(nèi)完成受理、登記、研判、審批、流轉(zhuǎn)、督辦、審核、上報等一系列工作，第一時間回應(yīng)群眾關(guān)切問題，用解決問題的“速度”讓群眾感受監(jiān)督執(zhí)紀的“溫度”。
把關(guān)銷號成效“實”。建立涉疫信訪舉報專門臺賬，堅持銷號管理。加大協(xié)調(diào)聯(lián)動力度，信訪室對涉疫信訪件承辦部門的核查情況進行密切跟蹤，5個協(xié)作區(qū)分片對涉疫信訪件辦理結(jié)果進行審核把關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)有疑點的立即派員再核查，確保涉疫信訪舉報及時高效處置到位。（安慶市紀委監(jiān)委）
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