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新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，長(zhǎng)豐縣紀(jì)委監(jiān)委緊扣“快、實(shí)、全”，扎實(shí)穩(wěn)妥做好疫情防控期間涉疫信訪舉報(bào)工作。截至目前，共受理涉及疫情防控檢控類舉報(bào)7件，已全部辦結(jié)。
把握“快”字，信件受理“不打烊”。縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員輪流值班，節(jié)假日不休息，全天接聽(tīng)電話舉報(bào)，定時(shí)刷新信訪舉報(bào)系統(tǒng)，第一時(shí)間接收錄入，第一時(shí)間擬辦轉(zhuǎn)交。涉疫信件均在接收當(dāng)日完成轉(zhuǎn)交辦，實(shí)現(xiàn)“信不隔夜、日收日清”。
瞄準(zhǔn)“實(shí)”字，信件辦理“不打折”。建立涉疫信訪舉報(bào)專門(mén)臺(tái)賬，逐一詳細(xì)登記，對(duì)賬銷號(hào)。涉疫信訪舉報(bào)優(yōu)先辦理，信訪室每日督辦，全程跟蹤。信件初核報(bào)告逐級(jí)呈縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)，確保涉疫信訪舉報(bào)辦理質(zhì)量。
盯緊“全”字，信件反饋“不打岔”。高度重視回應(yīng)關(guān)切，凡留下地址或聯(lián)系方式的信件，一律按照實(shí)名舉報(bào)進(jìn)行反饋，確保信件閉環(huán)辦理，提高群眾滿意度。在受理當(dāng)日，信訪室電話告知實(shí)名舉報(bào)人受理情況。信件辦結(jié)當(dāng)日，承辦部門(mén)電話告知實(shí)名舉報(bào)人辦理情況。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）
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