蕪湖市鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹執(zhí)行《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，營造黨員、群眾監(jiān)督的良好環(huán)境。

著力夯實(shí)基礎(chǔ)，拓寬檢舉控告渠道。暢通來訪渠道，重新修訂制作《來訪須知》、《鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)常識(shí)》、《鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)辦法、疑問詳解》等宣傳彩頁，向來訪群眾分發(fā)。通過區(qū)紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站等媒介公布來訪場所、接訪時(shí)間等信息，引導(dǎo)群眾依法、有序來訪。構(gòu)建多元體系，依據(jù)《規(guī)則》第七條，建成“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體信訪舉報(bào)受理體系。堅(jiān)持執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)班子信訪接待日制度》，同時(shí)加大與信訪、政法、行政執(zhí)法等區(qū)直部門的橫向交流，建立了信訪件按職能相互移送機(jī)制，進(jìn)一步延伸監(jiān)督的觸角。有效利用紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)將信訪件和來訪信息規(guī)范登記錄入系統(tǒng)，并建立詳細(xì)的工作臺(tái)賬，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。每一件信訪件受理、辦理、審批、辦結(jié)全程留痕，方便今后信訪件的查驗(yàn)、核對(duì)，每一件信訪件都找得到來源、查得到進(jìn)展、看得到結(jié)果。

注重宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)黨員群眾監(jiān)督意愿。制作簡單明了的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)宣傳單頁，既宣傳受理范圍、工作流程、來訪人須知、如何書寫舉報(bào)信等方面內(nèi)容，引導(dǎo)群眾高效便捷舉報(bào)，又宣傳不予受理事項(xiàng)、誣告陷害行為查處等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)檢舉控告，減少錯(cuò)告和誣告陷害行為。維護(hù)合法權(quán)益。建立保護(hù)舉報(bào)人制度，加大對(duì)泄露檢舉控告信息、打擊報(bào)復(fù)檢舉控告人等破壞檢舉控告環(huán)境行為的查處力度。強(qiáng)化激勵(lì)保障。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復(fù)原則。對(duì)實(shí)名舉報(bào)，處置結(jié)束后，承辦部門第一時(shí)間采取當(dāng)面反饋、電話反饋等形式，對(duì)信訪人反映的問題逐一答復(fù)，并留下反饋痕跡。做到件件有結(jié)果、事事有回音。

健全內(nèi)控機(jī)制，提升檢舉控告辦理質(zhì)效。堅(jiān)持定期報(bào)告工作制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪件承辦部門定期向信訪部門反饋已辦結(jié)的檢舉控告處理結(jié)果等要求，堅(jiān)持定期分析本地區(qū)檢舉控告綜合情況，持續(xù)為全面從嚴(yán)治黨向縱深推進(jìn)提供重要參考。健全檢查督辦工作機(jī)制，加大自辦力度，凡上級(jí)交辦件不再向下級(jí)交辦。采取電話、發(fā)函、跟蹤、協(xié)調(diào)等多項(xiàng)督辦舉措，對(duì)下轉(zhuǎn)信訪件定期督辦檢查，推動(dòng)承辦單位加快辦案進(jìn)度，提高辦案質(zhì)量。特別是加大對(duì)扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題等重點(diǎn)領(lǐng)域信訪舉報(bào)件的督辦力度，對(duì)逾期不辦的在年度考核中予以扣分。強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，堅(jiān)決糾正在處理檢舉控告工作中漠視群眾利益，對(duì)群眾利益麻木不仁、拖延積壓等問題，進(jìn)一步鞏固整治信訪舉報(bào)處理工作中形式主義、官僚主義問題專項(xiàng)工作成果。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）