今年以來，淮北市紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步提高政治站位，圍繞“三不”一體推進(jìn)，聚焦規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)等方面，通過建章立制、改進(jìn)作風(fēng)、跟進(jìn)督促等一系列舉措，不斷推動(dòng)新時(shí)代紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。上半年，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接收信訪舉報(bào)1718件，其中，市本級(jí)接收信訪舉報(bào)1133件，占全市信訪總量65.9%。

強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范信訪受理辦理工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》及中紀(jì)委、省紀(jì)委有關(guān)文件精神，結(jié)合《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》《監(jiān)督執(zhí)法工作規(guī)定》《信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)制度匯編》等，建立健全《來訪接待工作流程》《應(yīng)急處理預(yù)案》等信訪舉報(bào)工作相關(guān)制度。印制《淮北市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作規(guī)程》，進(jìn)一步規(guī)范歸口管理、限時(shí)分流、內(nèi)容研判、閉環(huán)管理、結(jié)果反饋等工作流程，為規(guī)范信訪受理辦理提供基本遵循。

突出重點(diǎn)工作，提升信訪舉報(bào)工作水平。優(yōu)化提升群眾來訪接待工作，開展“全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪宣傳日活動(dòng)”及“擦亮信訪舉報(bào)窗口”活動(dòng)，提高接待能力、改進(jìn)接待作風(fēng)。印發(fā)《關(guān)于開展信訪舉報(bào)處理工作滿意度提升專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，對(duì)2019年以來受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)群眾不滿意信訪件全部起底，逐件登記、建立臺(tái)賬，分步分類處置，從源頭減少“三多”信訪件的產(chǎn)生。對(duì)扶貧領(lǐng)域信訪件第一時(shí)間受理轉(zhuǎn)辦，對(duì)重點(diǎn)問題強(qiáng)化交辦督辦，截至6月下旬，共受理扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)件22件，辦結(jié)10件。

夯實(shí)承辦責(zé)任，強(qiáng)化信訪舉報(bào)件督查督辦工作。分級(jí)創(chuàng)建信訪舉報(bào)動(dòng)態(tài)檔案，按照受理、辦理、處置、督查督辦及反饋情況對(duì)信訪舉報(bào)件進(jìn)行分類管理。對(duì)重要信訪舉報(bào)件采取聽取匯報(bào)、電話督辦、實(shí)地指導(dǎo)、通報(bào)情況等方式進(jìn)行督查，并通過信訪信息系統(tǒng)每周通報(bào)轉(zhuǎn)送件接收辦理情況。以《加強(qiáng)和改進(jìn)檢舉控告督查督辦工作》為課題赴基層調(diào)研，對(duì)督查督辦工作情況、存在問題、意見建議等進(jìn)行調(diào)研，抓好調(diào)研成果運(yùn)用，進(jìn)一步改進(jìn)完善相關(guān)工作。

深化信訪分析，提升分析研判質(zhì)量和水平。按照中紀(jì)委《關(guān)于深化信訪舉報(bào)內(nèi)容分析研判的通知》要求，充分挖掘信訪舉報(bào)資源，在定期分析的基礎(chǔ)上，深化專題分析，加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)內(nèi)容的分析研判，捕捉信訪舉報(bào)動(dòng)態(tài)，更好地發(fā)揮問題線索“主渠道”、政治生態(tài)“晴雨表”、權(quán)力運(yùn)行“觀察哨”，領(lǐng)導(dǎo)決策“情報(bào)部”作用。2020年以來，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)編發(fā)綜合分析10篇、專題分析3篇，上報(bào)信訪信息18篇，其中，省級(jí)采用8篇。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）