今年以來，桐城市紀(jì)委監(jiān)委對標(biāo)對表《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉控告工作規(guī)則》，深入檢視在信訪登記受理、分流處理、督辦反饋、內(nèi)部管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出“五到位”推動信訪舉報件閉環(huán)流轉(zhuǎn)，確保讓鐵規(guī)發(fā)力、制度生威。1—8月，市紀(jì)委監(jiān)委共受理檢舉控告件164件，同比下降14.14%，其中上級轉(zhuǎn)辦94件，本級受理70件。

暢通渠道，確保受理到位。多渠道引導(dǎo)群眾依法、有序信訪。嚴(yán)格按照受理范圍，及時轉(zhuǎn)辦分流。對于實名舉報件，實行“兩優(yōu)先”“兩告知”，完善信息平臺標(biāo)準(zhǔn)化，做到簽收及時、流轉(zhuǎn)順暢、錄入全面，“線上線下”同步管理。

定期報告，確保督辦到位。堅持“周調(diào)度、月對賬、季通報”工作制度。信訪室每周提供對口聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室各紀(jì)檢監(jiān)察組織未辦結(jié)臺賬，每月與各紀(jì)檢監(jiān)察組織對賬，每季度通報。今年以來共發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作情況通報》3期。

健全機(jī)制，確保辦理到位。堅持集體研判制度，實行基層辦機(jī)關(guān)審+機(jī)關(guān)辦常委會審機(jī)制，鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委或派駐紀(jì)檢監(jiān)察組查辦的信訪件，由對口聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室初審、主管常委復(fù)審；本委直查直辦的信訪件，核查結(jié)果經(jīng)市紀(jì)委常委會聯(lián)審，全面提升辦案質(zhì)效。

及時溝通，確保反饋到位。實名舉報核前確認(rèn)告知受理，辦結(jié)后的15個工作日內(nèi)向?qū)嵜e報人進(jìn)行反饋。制定《桐城市信訪舉報處理工作滿意度提升專項行動工作實施方案》，深入開展帶案約訪活動。今年以來，市紀(jì)委監(jiān)委班子成員共帶案約訪21件，化解疑難復(fù)雜問題32個，扶貧領(lǐng)域、民生以及漠視侵害群眾利益領(lǐng)域信訪件群眾滿意度達(dá)到100%。

加強(qiáng)統(tǒng)計，確保分析到位。充分發(fā)揮信訪舉報作為民意“晴雨表”職能作用。每月進(jìn)行信訪統(tǒng)計對賬，跟蹤信訪發(fā)展趨勢。每季度聚焦重點(diǎn)人群、關(guān)鍵領(lǐng)域和難點(diǎn)問題，撰寫信訪形勢分析報告，適時專題分析，提出對策建議，建立健全信訪預(yù)警機(jī)制。今年以來已撰寫季度信訪分析2篇，疫情防控、扶貧領(lǐng)域?qū)ｎ}分析2篇。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）