“縣內(nèi)一老舊公寓存在住戶多年未能辦下不動產(chǎn)證的情況，其中是部分住戶不能提供當年購買房產(chǎn)的發(fā)票導致無法繳納契稅，請華陽鎮(zhèn)管理分局盡快核查解決，并將核查和處理結(jié)果以書面形式反饋至局紀檢組。”近日，績溪縣稅務局華陽分局收到了一份來自縣稅務局紀檢組的工作推送單，即刻著手進行核查。

這事還得從前不久該縣稅務局紀檢組組織召開的一次特邀監(jiān)督員座談會說起。會上，受邀參會的社會各界人士暢所欲言，其中有一位特邀監(jiān)督員反映“辦證難”問題引起了局紀檢組的高度重視。在詳細了解情況后，局紀檢組第一時間與管理分局進行聯(lián)系，并發(fā)出專項工作推送單，督促其在20天內(nèi)核實并解決問題。

接到工作推送單后，管理分局深入開展梳理排查，當即約見公寓開發(fā)公司法人、財務負責人和當時的經(jīng)辦人，并安排工作人員對“辦證難”問題進行實地走訪調(diào)查。經(jīng)查，確實有6戶未辦理不動產(chǎn)證，真實原因并非是稅收征管環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題所致。雖然“辦證難”問題的產(chǎn)生原因在其他環(huán)節(jié)，但該管理分局仍積極推動并協(xié)助企業(yè)向政府報告，申請解決原土地性質(zhì)等問題。10天后，特邀監(jiān)督員反映的“辦證難”問題得到解決，6戶居民均順利辦理不動產(chǎn)證。                  

據(jù)悉，自建立特邀監(jiān)督員制度以來，縣紀委監(jiān)委全力支持配合特邀監(jiān)督員履行職責，為其開展工作創(chuàng)造條件、提供方便，對特邀監(jiān)督員提出的問題認真進行梳理和分析，并及時反映至相關(guān)部門予以解決，積極回應人民群眾的期待和合理訴求。

同時，該縣還探索實行工作推送單制度，工作推送單明確接收對象、事由和核查整改期限等，嚴謹規(guī)范、流程明晰，同時要求工作推送單接收單位嚴格按照要求在相應時間內(nèi)完成核查處理，并針對存在的問題進行舉一反三、整改提高。工作推送單的執(zhí)行將工作監(jiān)督轉(zhuǎn)化為實際要求，深入推動基層服務水平和質(zhì)量提升。

群眾利益無小事，凡是漠視侵害群眾利益的問題，再小也絕不放過?！拔覀兪冀K堅持以人民為中心，聚焦監(jiān)督首責，充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用，并探索推行工作推送單這一模式，進一步壓緊壓實相關(guān)部門主體責任，極大提升了群眾的滿意度和獲得感。 ” 縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示。（宣城市紀委監(jiān)委）