“檢舉舉報平臺將線下業(yè)務(wù)與線上操作有機結(jié)合起來，可以直接在網(wǎng)上辦理信訪舉報，不用多次來回請示報告，確實方便多了?！苯?，駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察干部吳秀平參加檢舉舉報平臺培訓(xùn)時談學(xué)習(xí)心得。

自《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》印發(fā)后，來安縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實《規(guī)則》要求，通過整合人員力量，加大資金投入，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)覆蓋全縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的檢舉舉報平臺，對信訪舉報問題線索全流程監(jiān)管，做到業(yè)務(wù)流程更清晰，數(shù)據(jù)信息更精準(zhǔn)，分析研判更深入。

用心指導(dǎo)培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員“持證上崗”。該縣紀(jì)委監(jiān)委制定實施方案和培訓(xùn)計劃，按時間節(jié)點穩(wěn)步推進平臺建設(shè)各項工作。通過線上與線下相結(jié)合，采取現(xiàn)場培訓(xùn)、觀看教學(xué)視頻、分批分階段模擬演練等方式進行全程跟蹤指導(dǎo)練習(xí)，確保人人都能用好平臺。組織信訪室、案件監(jiān)督管理室和各承辦部門的線索管理員按照各自分工和權(quán)限，就平臺的用戶登錄、線索分流、移送轉(zhuǎn)辦等方面開展交流討論，并建立微信群，遇到問題現(xiàn)場視頻解決，切實提升平臺應(yīng)用能力，確保人人能夠“持證上崗”。

用好廉政檔案，為監(jiān)督對象“精準(zhǔn)畫像”。依托檢舉舉報平臺，錄入鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組所監(jiān)督的黨員干部和監(jiān)察對象相關(guān)信息，還根據(jù)工作任務(wù)改變，適時調(diào)整錄入監(jiān)督對象，實現(xiàn)監(jiān)督對象全覆蓋。同時打通日常監(jiān)督、線索管理、立案管理等模塊接口，整合匯總黨員干部問題線索處置、案件辦理、廉潔從政從業(yè)情況等數(shù)據(jù)，形成科學(xué)翔實的廉政檔案，為監(jiān)督對象“精準(zhǔn)畫像”。

用好功能模塊，讓線索處置“無逢對接”。充分利用信訪舉報、線索管理、案件管理等功能模塊，以問題線索處置為抓手，變過去業(yè)務(wù)科室的單打獨斗為協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)信訪、案管、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、審理“一條龍”辦理，適時掌握辦理情況，優(yōu)化線索處置流程。問題線索的線上線索簽收、審批、處置等全留痕、可追溯，有效壓縮各部門簽收、處置時間。截至目前，已在線上處置檢舉控告１６８件，既規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，又提升了工作質(zhì)效。

“檢舉舉報平臺基層版應(yīng)用以來，不僅讓信訪信息的查詢和統(tǒng)計更為便捷，也讓舉報件的受理、分流、研判和處置也更為精準(zhǔn)，進一步提升了信訪工作精準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。”來安縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）