“你好，請問你是哪天住院手術(shù)的，手術(shù)有沒有植入性耗材？手術(shù)前醫(yī)生有沒有就耗材區(qū)別、手術(shù)費(fèi)用和你溝通？醫(yī)護(hù)人員有無暗示或直接索要紅包？”近日，德馭醫(yī)療馬鞍山總醫(yī)院紀(jì)委對德馭醫(yī)療馬鞍山總醫(yī)院的骨科住院部進(jìn)行督查。

今年以來，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育和新一輪深化“三個以案”警示教育，在實(shí)施“紅包回扣”專項(xiàng)整治活動的基礎(chǔ)上，督促市衛(wèi)健委認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任，聚焦四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，扎實(shí)開展“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

聚焦學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)自律意識。督促市衛(wèi)健委和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)深入開展黨史學(xué)習(xí)教育、警示教育、行業(yè)作風(fēng)教育等，組織廣大干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于衛(wèi)生健康工作的重要論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”、“醫(yī)療從業(yè)人員行為規(guī)范”等行業(yè)規(guī)范，深入開展多種形式的人文關(guān)懷和醫(yī)患溝通能力培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員大力弘揚(yáng)衛(wèi)生健康職業(yè)精神和偉大抗疫精神，自覺踐行初心使命、恪守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)道，筑牢“底線”“紅線”意識，不斷增強(qiáng)勤廉行醫(yī)自覺性。

聚焦宣傳引導(dǎo)，弘揚(yáng)清風(fēng)正氣。督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺，以及發(fā)送廉潔行醫(yī)微信、短信、開設(shè)宣傳欄、通報典型案例等方式，開展形式多樣的無紅包醫(yī)院創(chuàng)建宣傳活動，廣泛宣傳創(chuàng)建舉措、創(chuàng)建實(shí)效。同時，通過院黨委會、辦公會、支部書記會、中層干部例會等對創(chuàng)建工作進(jìn)行動員部署、調(diào)度推進(jìn)。注重強(qiáng)化正向引導(dǎo)與激勵，積極挖掘身邊先進(jìn)典型，每月對拒收紅包的科室和個人進(jìn)行宣傳表揚(yáng)，營造“醫(yī)生不收、拒收，患者不送、不必送”的良好氛圍。

聚焦公開承諾，完善處理機(jī)制。督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行國家和省市醫(yī)藥購銷相關(guān)管理規(guī)定，與所有醫(yī)藥供應(yīng)企業(yè)簽訂廉潔購銷合同。對內(nèi)部各科室和個人均簽訂拒收紅包承諾書，建立“紅包”上繳登記、出院患者滿意度回訪與日常督查相結(jié)合等制度，將“醫(yī)務(wù)人員是否收取紅包”作為重點(diǎn)回訪內(nèi)容。建立責(zé)任追究機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)處罰措施 。同時，設(shè)立公開監(jiān)督電話、暢通投訴渠道，自覺接受公眾監(jiān)督，對反映的問題及時受理、及時反饋。

聚焦典型帶動，開展示范創(chuàng)建。指導(dǎo)德馭醫(yī)療馬鞍山總醫(yī)院，率先在骨科中心這一重點(diǎn)科室開展無紅包創(chuàng)建工作，組織院紀(jì)委利用行政查房和對骨科病區(qū)的手術(shù)患者進(jìn)行訪談，實(shí)時了解該科室的無紅包創(chuàng)建情況，一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員有收受紅包行為，立即按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。同時優(yōu)化門診、住院流程，推進(jìn)一站式服務(wù)，讓患者在同一區(qū)間內(nèi)最多跑一趟，切實(shí)提高患者的就醫(yī)獲得感。

自“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動開展以來，僅德馭醫(yī)療馬鞍山總醫(yī)院就有63人次拒收紅包59488元，在出院病人電話回訪中滿意度達(dá)90%，患者凈推薦值超過70%。通過開展創(chuàng)建活動，進(jìn)一步深化了全市醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，改善了群眾的就醫(yī)體驗(yàn)。

“接下來，將聚焦‘紅包’整治、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)行風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任等重點(diǎn)，進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查和查處問責(zé)力度，同時加強(qiáng)警示教育、堅(jiān)持防治結(jié)合，促進(jìn)全市衛(wèi)生健康事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?！瘪R鞍山市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）