“大哥，麻煩您在辦理業(yè)務等候間隙掃描下這個二維碼，這樣你家享受哪些補貼，哪些未發(fā)放到位以及如何反映問題都能立馬知道了?！薄按竽?，這個小微權力‘監(jiān)督一點通’還有專門針對老年人的簡易版，我給您演示一下好嗎？”

日前，全區(qū)小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺推廣工作正在緊鑼密鼓地進行著，工作人員熱情地向群眾介紹這個新上線運行的平臺的功能，以及現場演示如何操作。

發(fā)揮組織“助推器”帶頭作用。明確建設思路，準確把握“監(jiān)督一點通”服務平臺的功能定位，第一時間組建工作領導小組，形成由區(qū)紀委監(jiān)委負責統(tǒng)籌協(xié)調，22個單位共同參與，建立覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村級基層小微權力信息化監(jiān)督平臺。結合該區(qū)實際，印發(fā)《繁昌區(qū)小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺試點建設工作方案》，確定了建設模式和業(yè)務模式，新增“檢舉控告”和“個人補貼查詢”欄目，完善監(jiān)督服務事項清單38項，有效實現共性操作和個性定制的統(tǒng)一，助力解決群眾“急難愁盼”問題。

發(fā)揮宣傳“風向標”的引導作用。搭建“線上+線下”全域推廣格局，線上通過在繁昌紀檢監(jiān)察網站設置飄窗、專欄，在“峨溪廉韻”微信公眾號開辟“監(jiān)督一點通”專欄，在其他媒介通過圖文介紹的形式多渠道加強宣傳。線下在辦事服務大廳、黨群服務中心通過發(fā)放宣傳物料，走村入戶演示推薦等擴大知悉范圍。加強實操人員的“崗前”培訓力度，區(qū)紀委監(jiān)委印制操作指南手冊，圍繞平臺整體介紹、群眾段功能演示、后臺工作人員段功能演示等方面對95個村級紀檢委員通過現場培訓會的方式實現即時操作即時答疑。

發(fā)揮監(jiān)督“穩(wěn)壓器”跟蹤作用。加強基層小微權力監(jiān)督、推動監(jiān)督下沉落地是兩手都要抓兩手都要硬的工作。區(qū)紀委監(jiān)委派駐機構、鎮(zhèn)級紀委等基層監(jiān)督力量，負責將群眾投訴的問題及時分辦推送至相關職能部門和單位，并督促認真辦理，做好辦理結果的審核錄入和反饋答復工作。對于群眾投訴事項超出辦理范圍的，可逐級向上報送。區(qū)紀委監(jiān)委負責督促指導鎮(zhèn)級紀委、派駐紀檢監(jiān)察機構與相關職能部門積極運用平臺、抓好群眾反映問題辦理，批量展示典型案例，對群眾使用平臺情況進行綜合分析，對群眾集中反映的問題進行專項治理，轉辦下級上報的投訴事項等。

“開展“監(jiān)督一點通”服務平臺建設，有利于加強全系統(tǒng)統(tǒng)籌指導、整合各部門力量，提升平臺建設水平，增強基層監(jiān)督實效。”區(qū)紀委監(jiān)委主要主責同志在現場會議上強調。下一步，區(qū)紀委監(jiān)委將平臺推廣作為完善基層治理體系、提升基層治理能力現代化的重要內容，推動實現線上轉辦、線上回復，系統(tǒng)對接、信息共享的機制。（蕪湖市紀委監(jiān)委）