“我已經(jīng)拿到拆遷補(bǔ)償款了，謝謝你們紀(jì)委同志及時(shí)督促相關(guān)職能部門(mén)，解決了困擾我的煩心事……”“好的，如果您還有其他什么問(wèn)題可以隨時(shí)向我們工作人員反映，我們會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)督促屬地政府和職能部門(mén)盡快解決?！边@是蚌埠高新區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦對(duì)實(shí)名舉報(bào)信訪人進(jìn)行回訪的一幕。

今年以來(lái)，蚌埠高新區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦準(zhǔn)確把握信訪舉報(bào)工作新形勢(shì)，落實(shí)密切聯(lián)系群眾新要求，做實(shí)做細(xì)信訪工作，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，把辦理好群眾信訪舉報(bào)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)提升信訪件辦理質(zhì)效，切實(shí)維護(hù)群眾利益。1-8月份，該區(qū)共受理信訪舉報(bào)57件。

該區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦著力在暢通信訪舉報(bào)渠道和強(qiáng)化督辦等方面下功夫。一方面，充分利用“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體信訪舉報(bào)平臺(tái)，廣泛收集信訪舉報(bào)線索；另一方面，深入運(yùn)用檢舉舉報(bào)辦理子平臺(tái)，做好信訪舉報(bào)件錄入、流轉(zhuǎn)、處置、反饋等工作，確保問(wèn)題線索和案件“應(yīng)錄盡錄”“應(yīng)用盡用”，堅(jiān)決杜絕“跑冒滴漏”情況出現(xiàn)。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)處理方式，在對(duì)舉報(bào)線索進(jìn)行綜合研判的基礎(chǔ)上建立分類(lèi)管理臺(tái)賬，明確承辦單位、責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，對(duì)限期未辦結(jié)的通過(guò)電話提醒、發(fā)函督辦等方式強(qiáng)化管理、壓實(shí)責(zé)任，確保信訪反映問(wèn)題“事事有回音、件件有著落”。

“信訪舉報(bào)是反映區(qū)情民意的‘晴雨表’、是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，處理好信訪舉報(bào)反映的問(wèn)題，能夠直接有效地增強(qiáng)群眾的獲得感?！痹搮^(qū)紀(jì)工委監(jiān)察辦主要負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)以《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為遵循，抓細(xì)抓實(shí)信訪舉報(bào)工作，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)讓群眾感受到紀(jì)檢監(jiān)察就在身邊，正風(fēng)肅紀(jì)反腐就在身邊。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）