“你好，我們通過檢舉舉報平臺給你鎮(zhèn)紀(jì)委轉(zhuǎn)辦了一個信訪舉報件，請及時在平臺基層版系統(tǒng)簽收，并按要求及時辦理、處置?！苯?，青陽縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員通過電話對轉(zhuǎn)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的信訪舉報件進(jìn)行簽收提醒。

今年來，青陽縣紀(jì)委監(jiān)委積極發(fā)揮信訪檢舉舉報平臺作用，以推進(jìn)平臺應(yīng)用促進(jìn)信訪舉報工作提質(zhì)增效。今年1至8月份縣紀(jì)委監(jiān)委從檢舉舉報平臺辦理子平臺轉(zhuǎn)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和縣派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)檢舉舉報平臺基層版信訪件共41件，信訪件簽收率達(dá)100%。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推廣應(yīng)用。自開展檢舉舉報平臺基層版推廣上線準(zhǔn)備工作以來，縣紀(jì)委監(jiān)委及時抽調(diào)精干力量，配齊軟硬件設(shè)施設(shè)備，在規(guī)定時間內(nèi)將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和縣派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)全部接入相關(guān)系統(tǒng)，并配備電腦終端和彩色掃描儀、高拍儀等，全力保障平臺基層版全面推廣；研究制定《青陽縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報平臺基層版信訪舉報操作規(guī)程》，進(jìn)一步規(guī)范基層版信訪舉報模塊管理使用。

強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能。在今年2月和5月分別組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記、副書記以及縣紀(jì)委監(jiān)委派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)人員開展檢舉舉報平臺基層版應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有線上信訪件簽收、辦理、處置全流程和線下信訪案件辦理規(guī)定等；培訓(xùn)采用面對面授課方式，現(xiàn)場給參訓(xùn)人員解疑釋惑，從而進(jìn)一步提升平臺基層版操作人員對系統(tǒng)的操作運(yùn)用技能。

強(qiáng)化檢查督辦，推進(jìn)規(guī)范辦理。成立督查小組，由協(xié)管信訪室領(lǐng)導(dǎo)帶隊赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查檢舉舉報平臺基層版系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)使用情況。重點(diǎn)督查信訪件接收錄入、線上提交審批、案件辦結(jié)后及時錄入數(shù)據(jù)等，對發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指導(dǎo)整改到位，確保高效規(guī)范辦理，不斷提高處理信訪舉報工作水平。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）