“原來‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺用起來這么簡單，不僅在手機(jī)上就可以查到惠農(nóng)補(bǔ)貼政策，第一時間了解村里的惠農(nóng)資金發(fā)放、村級財務(wù)等重要事項，還可以直接給相關(guān)部門留言，真是太方便了！”蕪湖市灣沚區(qū)灣沚鎮(zhèn)老村自然村的一位村民拿著手機(jī)高興地說道。

今年8月，蕪湖市灣沚區(qū)被列為小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺首批試點(diǎn)區(qū)，灣沚區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足推動“小微權(quán)力”實(shí)現(xiàn)全要素規(guī)范、全流程管理、全方位監(jiān)督，讓群眾“看圖辦事”，鎮(zhèn)村干部“按圖履職”，鎮(zhèn)紀(jì)委和村務(wù)監(jiān)督委員會“照單監(jiān)督”，不斷提升干部群眾對“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺的知曉率、參與率、支持率，推動“監(jiān)督一點(diǎn)通”在基層落地生根，確保對基層組織監(jiān)督實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

多渠道推廣，提升知曉率。通過手機(jī)短信、微信消息向全區(qū)居民發(fā)送“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺登錄方法；利用紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、政府網(wǎng)站及區(qū)直單位和各鎮(zhèn)微信公眾號設(shè)置“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺登錄鏈接界面；在各村(社區(qū))服務(wù)大廳設(shè)置宣傳展架，利用LED屏、宣傳欄及人員聚集地公布、張貼“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺二維碼，通過多管齊下的方式對平臺進(jìn)行宣傳推廣，力求干部群眾應(yīng)知盡知、應(yīng)會盡會。

“面對面”指導(dǎo)，提升參與率。在各鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳擺放宣傳單，工作人員指導(dǎo)群眾使用“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺進(jìn)行監(jiān)督，鎮(zhèn)村干部結(jié)合當(dāng)前疫情防控、秸稈禁燒等工作，深入村組上門服務(wù)發(fā)放宣傳單頁并進(jìn)行應(yīng)用指導(dǎo)，問詢并收集群眾對小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺的意見建議，提升群眾對“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺的參與率，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。

全流程監(jiān)督，提升支持率。區(qū)、鎮(zhèn)紀(jì)委開展分級培訓(xùn)，規(guī)范小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺受理、轉(zhuǎn)辦和回復(fù)流程。對小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺上的投訴，鎮(zhèn)紀(jì)委對照職責(zé)權(quán)限，按照清單化、流程化管理，實(shí)行平臺投訴處理“派單”制度，明確農(nóng)辦、農(nóng)經(jīng)、城管（物業(yè)）等業(yè)務(wù)部門的職責(zé)任務(wù)，發(fā)揮監(jiān)管作用，跟進(jìn)辦理，確保群眾反映問題得到及時解決，推動基層小微權(quán)力運(yùn)行實(shí)現(xiàn)閉環(huán)監(jiān)督效應(yīng)。

“下一步，我們還將做好監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)綜合分析成果的運(yùn)用，及時發(fā)現(xiàn)小微權(quán)力運(yùn)行過程中存在的問題，督促各鎮(zhèn)、相關(guān)部門健全完善制度機(jī)制，同時強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，確保黨中央的好政策在基層落地見效。”灣沚區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。(蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）