“老孫，您先打開手機微信，掃碼進入小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺，在首頁定位安徽省淮南市鳳臺縣尚塘鎮(zhèn)安圩村，可以足不出戶對村里事務進行監(jiān)督和相關問題反映?！边@是鳳臺縣尚塘鎮(zhèn)紀委工作人員向村民老孫介紹小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺使用操作方法，老孫聽完后對平臺功能贊不絕口。

從制約和監(jiān)督基層干部行使“小微權力”入手，為基層群眾可能遇到的操心事、煩心事、揪心事提供反映和投訴的便捷渠道，對涉及村（社區(qū)）的小微權力清單、運行流程、政策依據(jù)以及黨務村務等信息，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式進行公開，方便群眾查看，這個小平臺正在發(fā)揮著大作用。

小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺上線運行以來，鳳臺縣紀委監(jiān)委結合工作實際，多措并舉扎實推動小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺運行工作走深走實，實現(xiàn)問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，不斷增強監(jiān)督在基層治理中的效能。

聚焦宣傳推廣，發(fā)揮平臺服務效能?？h紀委監(jiān)委采取線上線下相結合的方式對平臺進行宣傳推廣，讓群眾知道監(jiān)督、參與監(jiān)督。線上通過紀檢監(jiān)察網(wǎng)站、微信公眾號、融媒體中心視點欄目等新媒體載體發(fā)布小微權力“監(jiān)督一點通”宣傳圖片、使用指南，線下通過向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）及縣直各單位印發(fā)宣傳折頁、設置易拉寶、現(xiàn)場宣傳等方式進一步擴大宣傳效果和推廣范圍，專門制作宣傳視頻在縣電視臺進行宣傳推廣，提升宣傳服務覆蓋面。

聚焦業(yè)務培訓，提供高效運行保障?？h紀委監(jiān)委把派駐紀檢監(jiān)察組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委平臺操作人員作為培訓教員進行一對二現(xiàn)場培訓，教員結合工作實際采取點名培訓、現(xiàn)場集中培訓、現(xiàn)場模擬演練、組織觀看培訓視頻等方式，對有關縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村（社區(qū)）操作人員開展平臺操作培訓，既保證培訓效果，又壓實培訓責任。截至目前，共對縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村（社區(qū)）平臺操作員培訓460人次，實現(xiàn)全縣平臺操作人員培訓全覆蓋。

聚焦督促辦理，維護群眾切身利益。建立“上下聯(lián)動”機制，統(tǒng)一要求通過線上辦理模式對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、縣級職能單位以及全縣各村（社區(qū)）處理問題過程進行全程監(jiān)督?？h紀委監(jiān)委督促指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和派駐紀檢監(jiān)察組及時將群眾投訴問題轉辦給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和派駐紀檢監(jiān)察組監(jiān)督推動各責任單位認真辦理并報送結果，同時審核把關做好辦理結果錄入平臺和答復反饋工作。截至目前，該縣平臺共受理投訴事項10條，已辦結8條，正在辦理2條。（淮南市紀委監(jiān)委）