“您好！由于光伏發(fā)電收益是依據(jù)當期發(fā)電產(chǎn)生的實際收入來計算，所以會有不同，感謝您的關(guān)注和監(jiān)督！”宿州市泗縣瓦坊鎮(zhèn)瓦坊村小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺業(yè)務(wù)員周朦朦像往常一樣打開電腦，登錄后臺，查看群眾投訴問題，并認真做好回復工作。

自2021年9月6日安徽省小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺正式運行以來，宿州市立足“四項堅持”協(xié)同聯(lián)動，不折不扣落實工作任務(wù)，充分發(fā)揮平臺在基層治理中的效能。

堅持聯(lián)合發(fā)力，下好部署“先手棋”。平臺上線準備期間，市及試點縣紀委監(jiān)委一體推動，主要負責同志親自過問，召開會議專題研究工作部署，制定落實方案，成立工作專班，抽調(diào)專人負責平臺管理和意見收集工作，高質(zhì)量開展全縣紀檢監(jiān)察干部、鎮(zhèn)村紀檢委員培訓16期，參訓人員達600余人次。堅持“日查看、周提醒、月總結(jié)”，聚焦宣傳、培訓、受理辦理情況，強化責任落實，形成投訴-受理-反饋的高效工作閉環(huán)。

堅持拓寬渠道，練好宣傳“基本功”。不斷拓寬宣傳渠道多途徑推廣平臺，市縣紀委監(jiān)委通過紀檢監(jiān)察網(wǎng)站、微信公眾號、抖音APP等載體發(fā)布平臺使用指南30次，各單位利用新媒體嵌入圖片、推送新聞10546次，在政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)放宣傳折頁18萬份、制作宣傳牌624個。目前，平臺總訪問量27.6萬次，平臺的影響力逐步擴大，群眾積極性和參與度不斷提高。

堅持快查快結(jié)，用好督辦“組合拳”。建立“室·組·N”機制，形成市紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室統(tǒng)籌，試點縣區(qū)紀委監(jiān)委跟進監(jiān)督，派駐紀檢監(jiān)察機構(gòu)協(xié)同聯(lián)動，各責任單位具體負責的“四位一體”訴求核查辦理模式，市縣紀委監(jiān)委對進展較慢的監(jiān)督和責任單位及時督辦、提醒預警、下發(fā)檢監(jiān)察建議書，對群眾訴求違反政策，或需要持續(xù)推進解決的問題，督促責任單位耐心做好解釋工作，目前已下發(fā)通報4次，確保群眾反映有求必答、事項辦理及時迅速、問題解決群眾認可。平臺上線以來，共受理群眾反映和投訴223條，辦結(jié)219條，辦結(jié)率達98.21%。

堅持綜合分析，打好監(jiān)督“長久戰(zhàn)”。通過數(shù)據(jù)比對，群眾密切關(guān)注的惠民資金補貼方面投訴102件，占投訴總量41.63%。市紀委監(jiān)委聚焦惠民惠農(nóng)政策落實的“最后一公里”，結(jié)合“我為群眾辦實事”主題實踐活動，完善《2021年度日常監(jiān)督重點工作清單》，緊盯黨中央重大決策部署、民生領(lǐng)域和群眾“急難愁盼”問題，納入專項督導內(nèi)容和各監(jiān)督檢查室日常監(jiān)督重點。深入推動“清廉鄉(xiāng)村”建設(shè)，指導做好清廉機制、清廉“三資”運維、清廉項目等平臺運管用，確保監(jiān)督效能轉(zhuǎn)化為落實動能，群眾享受實實在在的監(jiān)督“紅利”。

“通過不懈努力，宿州市小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’服務(wù)平臺運行成效明顯，下步將繼續(xù)探索設(shè)立村社小微權(quán)力監(jiān)測點，著力讓小微權(quán)力的監(jiān)督之路真正通往群眾身邊的每一處角落?！笔屑o委監(jiān)委有關(guān)負責同志表示。（宿州市紀委監(jiān)委）